ページの先頭です。 メインメニューへ移動 フッターへ移動


ページの本文です。

更新日付:2016年2月23日 / ページ番号:C011751

さいたま市の水道をお使いになる上での基本的な決まりごと

このページを印刷する

さいたま市の水道をお使いになる上での基本的な決まりごと

さいたま市の水道をお使いになる上での基本的な決まりごとは次のとおりです。
なお、さいたま市の水道は、「さいたま市給水条例」等に基づいて供給が行われています。

1 水道の使用開始・中止のお手続きについて

お引っ越しなどにより、新たに水道をお使いになる場合や水道のご使用をお止めになる場合は、水道局電話受付センターまでご連絡をください。

2 水道料金の請求とお支払い方法について

  1. 水道料金の算定の基礎
    水道料金は、お客様のご使用になられた水量に基づいて決定しています。
  2. 水道メーターの検針
    料金算定の基礎となる使用水量の確認は、2か月に一度の水道メーター検針で計量しています。
    (注意)検針日は、地区などにより異なりますので、ご注意ください。
  3. 水道料金の決定
    使用水量の確認後、さいたま市給水条例第30条に基づき水道料金を決定します。
  4. 水道料金のお支払い方法
    水道料金のお支払い方法は、口座振替払い、クレジットカード払い(インターネット受付限定)と納入通知書(請求書)払いがあります。
    下水道をご利用のお客様は、水道料金と下水道使用料を併せてお支払いいただいてます。

3 水道料金の減額制度のご案内

一定の条件を満たす方の申請により水道料金を減額する制度があります。詳しくは、水道料金の減額制度をご覧ください。

4 ご注意事項

  1. 開始・中止のお手続きのお忘れ
    水道の使用開始・中止のお手続きをお忘れになりますと、水道のご使用や水道料金に問題が生じることがあります。
  2. 水道料金の不払い
    納入期限内までにお支払いがない場合、お支払いの督促や料金不払いによる給水停止があります。
  3. 給水装置の管理
    給水装置はお客様等の所有物ですので、適切な管理をお願いいたします。
  4. 漏水した場合における水道料金
    給水装置はお客様等の所有物になりますので、原則的に漏水による水道料金はお客様負担になります。
    ただし、やむを得ない場合等は、水道料金の軽減をすることが出来る場合があります。

5 個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報は、さいたま市個人情報保護条例に基づき適正に収集・管理し、さいたま市水道局の個人情報利用目的の範囲内で利用させていただきます。

お問い合わせ先 

水道局電話受付センター
048-665-3220 電話番号のおかけ間違いには、ご注意ください。
受付時間 午前8時から午後9時まで(年中無休)

この記事についてのお問い合わせ

水道局/業務部/営業課 
電話番号:048-714-3084 ファックス:048-832-3344

お問い合わせフォーム

ページの先頭に戻る

イベント情報

イベント情報一覧を見る


ページの先頭に戻る