市民相談

各区役所では、弁護士による法律相談など、さまざまな相談に無料で応じています。
予約制相談の受付期間は、相談日の40日前から7開庁日前までです。
ただし、7開庁日前を過ぎても、予約状況等によりご案内できる場合があります。
詳しくは、「市民相談等日程表」をご覧になるか、各区役所くらし応援室へお問い合わせください。
※土・日曜日、祝休日は受け付けておりません。
・【令和6年度版】市民相談等日程表（PDF形式 93キロバイト）
なお、「市報さいたま」では、翌月の相談日を掲載しております。

利用・予約にあたりご留意いただきたいこと

• どの区役所でもご相談いただけます。予約制相談をご利用の際は、電子申請いただくか、各区くらし応援室へお電話ください。
• 市内在住の方に限ります。会社等の法人、その他の団体は予約できません。
• 調停・係争中の案件は予約できません。
• 対面相談を実施しておりますが、ご希望がございましたら電話相談をご利用いただけます。
• 悩み事等を解決するために専門家がアドバイスを行い、問題解決の参考にしていただくものです。
  相談員は、あなたの説明だけで短時間で判断しますので、後日、判断が異なる場合があります。
• 予約制相談は、相談種別ごとに、お1人様年度1回のご利用に限らせていただきます。
  （同一の相談種別で複数の区での予約はお断りします。）
• 同一の相談種別での複数の予約が確認された場合、すべて取消しさせていただきます。
• 相談概要が分かる書類や相談用紙がある場合、当日お手元にご準備ください。
  相談用紙は、当ホームページからもダウンロードできます。
• 相談員は、相談の場における相談内容について受任はできません。
• 予約キャンセルの場合は、必ず速やかにご連絡ください。無断キャンセルをした場合は、年度1回利用したものとみなします。
• 日時は変更になる場合があります。祝日・休日は相談を休止することがあります。
• 相談員の資格の範囲内での相談となるため、お答えできる内容には限りがあります。

• 体調がすぐれない場合には相談日を変更するか、電話相談へと変更しますので、ご予約の区役所くらし応援室までご連絡ください。
• 入室人数を制限している場合がございますので、あらかじめご了承ください。

電話相談の場合には、次の事項もご留意ください。

• 開始時間から5分経過しても電話が繋がらない場合、自動キャンセルとなります。
  ただし、折り返しお電話をいただいた場合、予約時間の範囲内で相談を受け付けます。
• 相談中の録音は禁止とさせていただきます。
• 相談員に資料を確認してもらうことはできません。 口頭でご説明ください。
• 海外あての電話はできません。帰国後もしくは代理の方の相談をご検討ください。

ご予約・お問い合わせ先は、下記のとおりです。

• 西 区役所 くらし応援室 電話番号：048-620-2626（直通）
• 北 区役所 くらし応援室 電話番号：048-669-6026（直通）
• 大宮区役所 くらし応援室 電話番号：048-646-3026（直通）
• 見沼区役所 くらし応援室 電話番号：048-681-6026（直通）
• 中央区役所 くらし応援室 電話番号：048-840-6026（直通）
• 桜 区役所 くらし応援室 電話番号：048-856-6136（直通）
• 浦和区役所 くらし応援室 電話番号：048-829-6049（直通）
• 南 区役所 くらし応援室 電話番号：048-844-7136（直通）
• 緑 区役所 くらし応援室 電話番号：048-712-1137（直通）
• 岩槻区役所 くらし応援室 電話番号：048-790-0128（直通）

市民相談予約の電子申請を開始いたしました

ご予約は、下記一覧から希望する相談の予約のページへアクセスしてください。
どの区役所でもご相談いただけます。また、各種相談内容を「市民相談等日程表」でご確認の上お申し込みください。

なお、くらし応援室の窓口・電話による予約受付も引き続き実施しております。

市民相談予約ページ一覧

• 法律相談（民事一般）【西区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【北区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【大宮区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【見沼区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【中央区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【桜区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【浦和区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【南区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【緑区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（民事一般）【岩槻区】（新しいウィンドウで開きます）
• 法律相談（多重債務）（新しいウィンドウで開きます）
• 税務相談（関東信越税理士会）（新しいウィンドウで開きます）
• 借地・借家相談（新しいウィンドウで開きます）
• 司法書士の登記・法律相談（埼玉司法書士会）（新しいウィンドウで開きます）
• 土地家屋調査士の登記相談（埼玉土地家屋調査士会）（新しいウィンドウで開きます）
• 行政書士の相続遺言・内容証明相談（埼玉県行政書士会）（新しいウィンドウで開きます）
• 社会保険労務士の年金・保険・労務相談（埼玉県社会保険労務士会）（新しいウィンドウで開きます）

相談のお休みのお知らせ

行政相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、行政相談全国統一ダイヤルをご利用ください。
電 話：0570-090-110
相談日時：月曜日～金曜日 8時30分～17時30分（祝休日及び年末年始を除く）

宅建業協会の不動産相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、不動産無料相談所による電話相談をご利用ください。
電話：048-811-1818
相談日時：月曜日・水曜日・金曜日 10時～12時、13時～15時（祝日及び年末年始を除く）

以下の大宮区役所での外国人生活相談は、都合によりお休みさせていただきます。
・4月25日（木曜日）
・5月2日（木曜日）
・5月9日（木曜日）
・5月16日（木曜日）
相談をお急ぎの方は、以下、外国人総合相談センター埼玉をご利用ください。
外国人総合相談センター埼玉
住 所：さいたま市浦和区北浦和5-6-5 浦和合同庁舎3階
電 話：048-833-3296
F A X：048-833-3600
相談日時：月曜日～金曜日 9時～16時（祝日及び12月29日～1月3日を除く）

大宮区役所での交通事故相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、埼玉県の交通事故相談所をご利用ください。
埼玉県の交通事故相談所
住 所：さいたま市浦和区高砂3-15-1 県庁第二庁舎1F 県民相談総合センター内
電 話：048-830-2963
相談日時：月曜日～金曜日 9時～17時（12時～13時、祝日・休日・年末年始を除く）※相談受付は16時30分まで