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更新日付:2016年11月8日 / ページ番号:C033924

さいたま市の相談窓口をご案内します

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相談窓口のご案内

さいたま市では、心やからだの相談の他、生活問題・経済問題など様々な問題に対応した相談窓口を設置しています。どうぞ一人で悩まず、一覧からあなたの悩みに合った窓口へご相談ください。

1.子育て 2.児童虐待 3.いじめ
4.家庭内暴力 5.ひきこもり 6.仕事・職場
7.生活に困窮されている方 8.負債・消費者問題 9.アルコールやギャンブルなどへの依存
10.介護 11.死にたい気持ち 12.遺された方
13.地域生活のさまざまな問題 14.こころとからだの健康 15.障害のある方

 子育て

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
子育て応援ダイヤル 048-829-1943 平日9:00-12:00、
13:00-17:00
子どもと一緒に遊びに行ける場所や子育てに関する各種制度、相談先など、必要な情報を調べて紹介します。
子育て不安電話相談 048-881-0922 平日10:00-16:00

子育てには、心配事や悩みがつきものです。電話相談員がじっくりとお話を聞きます。お気軽に相談してください。

ひとり親家庭就業・自立支援センター 048-829-1948 平日9:00-17:00 ひとり親家庭等の生活相談をはじめとした各種の相談に応じています。
西区役所保健センター 048-620-2700 平日8:30ー17:00  育児不安についての相談を保健師がお受けしています。
北区役所保健センター 048-669-6100
大宮区役所保健センター 048-646-3100
見沼区役所保健センター 048-681-6100
中央区役所保健センター 048-853-5251
桜区役所保健センター 048-856-6200
浦和区役所保健センター 048-824-3971
南区役所保健センター 048-844-7200
緑区役所所保健センター 048-712-1200
岩槻区役所保健センター 048-790-0222
西区家庭児童相談室 048-620-2663 平日9:00-17:00 児童に関する様々な相談(育児やしつけ、性格や癖、発達の遅れ、言葉の心配、学校・保育園・幼稚園での悩み、親子関係、登園(登校)しぶり、ひとり親での困りごと、子どもといるのがつらいとき、虐待かなと思うときなど)を受け付けています。匿名相談・電話相談も可能です。
北区家庭児童相談室 048-669-6063
大宮区家庭児童相談室 048-646-3063
見沼区家庭児童相談室 048-681-6063
中央区家庭児童相談室 048-840-6063
桜区家庭児童相談室 048-856-6173
浦和区家庭児童相談室 048-829-6144
南区家庭児童相談室 048-844-7173
緑区家庭児童相談室 048-712-1173
岩槻区家庭児童相談室 048-790-0164

さいたま子育てWEB」では、子育てに関する制度をはじめ、地域活動情報、育児サークル、イベントなど、様々な情報を提供していますので、ご活用ください。

児童虐待

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
さいたま市児童相談所 048-840-6107 平日8:30-18:00 児童に関する相談に応じ、問題解決に必要な指導、援助、措置を行う機関です。
西区支援課 048-620-2661 平日8:30-17:15 児童虐待の相談・通告窓口です。
北区支援課 048-669-6061
大宮区支援課 048-646-3061
見沼区支援課 048-681-6061
中央区支援課 048-840-6061
桜区支援課 048-856-6171
浦和区支援課 048-829-6139
南区支援課 048-844-7171
緑区支援課 048-712-1171
岩槻区支援課 048-790-0162
24時間虐待通告電話 048-840-1448 24時間年中無休 休日・夜間を問わない児童虐待の通告窓口です。
全国共通ナビダイヤル 189 24時間年中無休 自動的にお住まいの児童相談所につながります。

 いじめ

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)

さいたま市

24時間子どもSOS窓口

0120-0-78310 24時間年中無休 24時間いつでも子どもに関する相談全般を通話料無料で受けつけます。
児童いじめ相談
(児童相談所)
048-840-6118 平日9:00-18:00 児童相談所の職員がさいたま市在住の子どものいじめの相談に応じます。

 家庭内暴力

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
こころの健康センター 048-851-5665 平日9:00-17:00 精神保健福祉士、保健師、臨床心理士が相談に応じています。
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。
女性の悩み電話相談
(パートナーシップさいたま)
048-643-5813 月~金曜日
10:00~20:00
土・日曜日・祝日
10:00~16:00
(毎月第4日曜日、年末年始は除く)
女性の生き方、夫婦、親子の問題、職場や近隣の人間関係などについて、婦人相談員が相談に応じます。
女性の悩み電話相談
(女・男(ひと・ひと)プラザ)
048-875-9653 金曜日
10:00~17:00(年末年始は除く)
女性の悩み電話相談
(浦和区役所内 女性の相談室)
048-829-6129 月・火・水・金曜日
10:00~17:00(祝日、年末年始は除く)
女性の悩み電話相談
(中央区役所内 女性の相談室)
048-840-6132 月・水曜日
10:00~17:00(祝日、年末年始は除く)
女性の悩み電話相談
(岩槻区役所内 女性の相談室)
048-790-0158 月・水曜日
10:00~17:00(祝日、年末年始は除く)
女性のDV電話相談
(DV相談センター)
048-642-6699 月~金曜日
10:00~17:00(祝日、年末年始は除く)
配偶者等からの暴力(DV)について、婦人相談員が相談に応じます。
男性の悩み電話相談 048-643-5805

毎月第2・第4火曜日

18:30~20:30(祝日、年末年始は除く)

男性の生き方、夫婦、親子の問題、職場や近隣の人間関係などについて、男性の相談員が相談に応じます。

 ひきこもり

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
ひきこもり相談センター
(こころの健康センター内)
048-851-5660 火・金9:00-17:00 児童期、思春期、青年期の方を対象に、ひきこもり・不登校のことでお悩みの、ご本人、ご家族等からのご相談をお受けします。
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。

 仕事・職場

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
さいたま労働基準監督署 048-600-4801 平日8:30-17:15 賃金未払い・解雇・有給休暇の問題などの労働条件に関する相談のほか、労働関係のトラブルや労働問題でお悩みの方へ相談窓口をご紹介します(岩槻区を除く)。
春日部労働基準監督署 048-735-5227 平日8:30-17:15 賃金未払い・解雇・有給休暇の問題などの労働条件に関する相談のほか、労働関係のトラブルや労働問題でお悩みの方へ相談窓口をご紹介します(岩槻区はこちらの管轄)。
埼玉労働局総務部企画室
総合労働相談コーナー 
048-600-6262 平日9:00-16:30 労働に関するあらゆる分野の相談を面談あるいは、電話でお受けします。対象となる具体的内容 1.解雇、配置転換・出向、雇止め、労働条件の不利益変更等の労働条件に関する紛争 2.パワーハラスメント、職場内いじめに関する紛争 3.採用内定取消、退職勧奨に関する紛争 4.職場での性別を理由とする差別的取扱い 5.妊娠・出産・育休・介休等の取得や服飾に関する不利益取扱い 6.パートタイム労働者の均衡待遇に関する差別的取扱い 等
労働なんでも相談室 048-822-0717 平日9:30-17:00 労働に関するあらゆる分野の相談を面談あるいは、電話でお受けします。対象となる具体的内容 1.解雇、配置転換・出向、雇止め、労働条件の不利益変更等の労働条件に関する紛争 2.パワーハラスメント、職場内いじめに関する紛争 3.採用内定取消、退職勧奨に関する紛争 4.職場での性別を理由とする差別的取扱い 5.妊娠・出産・育休・介休等の取得や服飾に関する不利益取扱い 6.パートタイム労働者の均衡待遇に関する差別的取扱い 等

さいたま市

障害者総合支援センター

048-859-7266 平日8:30-17:00 市内在住の障害者を対象に、就労の支援や職場トラブルの解決支援などを行っています。
ひとり親家庭就業・自立支援センター 048-829-1948 平日9:00-17:00 ひとり親家庭の父母、寡婦の求職や資格取得、職業訓練など、就業に関する各種相談に応じています。

 生活に困窮されている方

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
西区役所福祉課 048-620-2654 平日8:30-17:15 生活保護に関する相談に応じています。
北区役所福祉課 048-669-6054
大宮区役所福祉課 048-646-3054
見沼区役所福祉課 048-681-6054
中央区役所福祉課 048-840-6054
桜区役所福祉課 048-856-6164
浦和区役所福祉課 048-829-6124
南区役所福祉課 048-844-7164
緑区役所福祉課 048-712-1164
岩槻区役所福祉課 048-790-0156
生活自立・仕事相談センター西(西区役所福祉課内) 048-620-2656 平日9:00-17:00 経済的な問題で生活に困っている方から生活の再建に向けた相談に応じています。
生活自立・仕事相談センター北(北区役所福祉課内) 048-669-6056
生活自立・仕事相談センター大宮(大宮区役所福祉課内) 048-646-3065
生活自立・仕事相談センター見沼(見沼区役所福祉課内) 048-681-6058
生活自立・仕事相談センター中央(中央区役所福祉課内) 048-840-6052
生活自立・仕事相談センター桜(桜区役所福祉課内) 048-856-6261
生活自立・仕事相談センター浦和(浦和区役所福祉課内) 048-829-6196
生活自立・仕事相談センター南(南区役所福祉課内) 048-844-7161
生活自立・仕事相談センター緑(緑区役所所福祉課内) 048-712-1162
生活自立・仕事相談センター岩槻(岩槻区役所福祉課内) 048-790-0191

 負債・消費者問題

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
市民相談
(北区役所くらし応援室)
048-669-6026 平日8:30-17:15
(予約受付)
弁護士がクレジット・サラ金・銀行ローンの債務に関する相談に応じます。※予約制 面談日第1火曜13:00~17:00 
市民相談
(大宮区役所くらし応援室)
048-646-3026 平日8:30-17:15
(予約受付)
弁護士がクレジット・サラ金・銀行ローンの債務に関する相談に応じます。※予約制 面談日第2月曜13:00~17:00 
市民相談
(南区役所くらし応援室)
048-844-7136 平日8:30-17:15
(予約受付)
弁護士がクレジット・サラ金・銀行ローンの債務に関する相談に応じます。※予約制 面談日第3木曜13:00~17:00
市民相談
(西区役所くらし応援室)
048-620-2626 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第4木曜13:30~16:30
市民相談
(北区役所くらし応援室)
048-669-6026 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第2月曜13:30~16:30
市民相談
(大宮区役所くらし応援室)
048-646-3026 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第4金曜13:30~16:30
市民相談
(見沼区役所くらし応援室)
048-681-6026 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第2水曜13:30~16:30
市民相談
(中央区役所くらし応援室)
048-840-6026 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第4水曜13:30~16:30
市民相談
(桜区役所くらし応援室)
048-856-6136 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第2木曜13:30~16:30
市民相談
(浦和区役所くらし応援室)
048-829-6049 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第3火曜13:30~16:30
市民相談
(南区役所くらし応援室)
048-844-7136 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第1木曜13:30~16:30
市民相談
(緑区役所くらし応援室)
048-712-1137 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第3木曜13:30~16:30
市民相談
(岩槻区役所くらし応援室)
048-790-0128 平日8:30-17:15
(予約受付)
司法書士がクレジット・サラ金等に関する相談に応じます。※予約制 面談日第2火曜13:30~16:30
消費生活相談
(消費生活総合センター)
048-645-3421 平日・土曜日9:00-17:00
受付は16:30まで(祝・休日、年末年始を除く)
消費生活相談員が消費生活相談、多重債務相談に応じています
電話相談のみ/日曜日9:00-16:00
消費生活相談
(浦和消費生活センター)
048-871-0164 平日・土曜日9:00-17:00
受付は16:30まで(祝・休日、年末年始を除く)
消費生活相談員が消費生活相談、多重債務相談に応じています
消費生活相談
(岩槻消費生活センター)
048-749-6191 平日 9:00-12:00
  13:00-17:00
受付は16:30まで(祝・休日、年末年始を除く)
消費生活相談員が消費生活相談、多重債務相談に応じています

 アルコールやギャンブルなどへの依存

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
こころの健康センター 048-851-5665 平日9:00-17:00 精神保健福祉士、保健師、臨床心理士が相談に応じています。
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。

 介護

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
西区役所高齢介護課 048-620-2667
048-620-2668
平日8:30-17:15 高齢者や家族の方等からの様々な相談に応じています。
北区役所高齢介護課 048-669-6067
048-669-6068
大宮区役所高齢介護課 048-646-3067
048-646-3068
見沼区役所高齢介護課 048-681-6067
048-681-6068
中央区役所高齢介護課 048-840-6067
048-840-6068
桜区役所高齢介護課 048-856-6177
048-856-6178
浦和区役所高齢介護課 048-829-6152
048-829-6153
南区役所高齢介護課 048-844-7177
048-844-7178
緑区役所高齢介護課 048-712-1177
048-712-1178
岩槻区役所高齢介護課 048-790-0168
048-790-0169

西区北部圏域 シニアサポートセンター三恵苑

048-620-1312 9:00-18:00
(年末年始を除く)
高齢者や家族の方等からの様々な相談を、主任ケアマネジャー・社会福祉士・保健師等がお受けしています。
*平成25年4月から「地域包括支援センター」の愛称が「シニアサポートセンター」になりました。
西区南部圏域 シニアサポートセンターくるみ 048-622-8103 9:00-17:00
(年末年始を除く)
北区北部圏域 シニアサポートセンター見沼緑水苑 048-662-7350 8:30-18:00
(年末年始を除く)
北区東部圏域 シニアサポートセンター諏訪の苑 048-662-7600 9:00-18:00
(年末年始を除く)
北区西部圏域 シニアサポートセンターゆめの園 048-653-0544 8:30-17:30
(年末年始を除く)
大宮区東部圏域 シニアサポートセンター白菊苑 048-658-5588 8:30-17:30
(年末年始を除く)
大宮区西部圏域 シニアサポートセンター春陽苑 048-661-8611 8:45-17:30
(年末年始を除く)
見沼区北部圏域 シニアサポートセンターさいたまやすらぎの里 048-680-3289 9:00-17:30
(年末年始を除く)
見沼区東部圏域 シニアサポートセンター敬寿園 048-686-2611 8:30-17:30
(年末年始を除く)
見沼区西部圏域 シニアサポートセンター大和田 048-685-8791 8:30-17:00
(年末年始を除く)
中央区北部圏域 シニアサポートセンターナーシングヴィラ与野 048-859-5375 8:30-17:30
(年末年始を除く)
中央区南部圏域 シニアサポートセンターきりしき 048-858-2121 8:30-17:30
(年末年始を除く)
桜区北部圏域 シニアサポートセンター彩寿苑 048-857-6517 8:30-17:30
(年末年始を除く)
桜区南部圏域 シニアサポートセンターザイタック 048-836-3503 9:00-17:30
(年末年始を除く)
浦和区北部圏域 シニアサポートセンターかさい医院 048-823-3031 9:00-17:30
(年末年始を除く)
浦和区東部圏域 シニアサポートセンタースマイルハウス浦和 048-813-7710 9:00-17:00
(年末年始を除く)
浦和区中部圏域 シニアサポートセンタージェイコー埼玉 048-834-3782 8:30-17:15
(年末年始を除く)
浦和区南部圏域 シニアサポートセンター尚和園 048-813-8915 8:30-17:15
(年末年始を除く)
南区東部圏域 シニアサポートセンター 社協みなみ 048-871-1230 8:30-17:15
(年末年始を除く)
南区中部圏域 シニアサポートセンターハートランド浦和 048-836-2929 8:30-17:30
(年末年始を除く)
南区西部圏域 シニアサポートセンターけやきホームズ 048-710-7555 9:00-17:00
(年末年始を除く)
緑区北部圏域 シニアサポートセンターリバティハウス 048-875-3111 9:00-18:00
緑区南部圏域 シニアサポートセンター浦和しぶや苑 048-876-1770 8:30-17:30
(年末年始を除く)
岩槻区北部圏域 シニアサポートセンター松鶴園 048-795-2653 8:30-18:00
(年末年始を除く)
岩槻区中部圏域 シニアサポートセンター 社協岩槻 048-758-4395 8:30-17:15
(年末年始を除く)
岩槻区南部圏域 シニアサポートセンター白鶴ホーム  048-790-3311 8:30-18:00
(年末年始を除く)

 死にたい気持ち

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
こころの電話 048-851-5771 平日9:00-16:00 専門相談員が相談に応じています。
こころの健康センター 048-851-5665 平日9:00-17:00 精神保健福祉士、保健師、臨床心理士が相談に応じています。
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。

 遺された方

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
こころの電話 048-851-5771 平日9:00-16:00 専門相談員が相談に応じています。
こころの健康センター 048-851-5665 平日9:00-17:00 精神保健福祉士、保健師、臨床心理士が相談に応じています。
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。

 地域生活のさまざまな問題

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
心配ごと相談
(社福)さいたま市社会福祉協議会(大宮区事務所)
(問合せ)
048-646-4441
月曜
13時-16時
(受付15:30分まで)
民生・児童委員や相談業務に経験を有する相談員が相談に応じ、必要に応じて他の専門的な相談機関をご紹介します。
※来所相談のみ。電話での相談は行っておりません。
※祝日・休日及び1月2日~1月7日、8月13日~8月16日、12月25日~12月31日はお休みになります。
心配ごと相談
(社福)さいたま市社会福祉協議会(浦和区事務所)
(問合せ)
048-834-3131
水曜
13時-16時
(受付15:30分まで)
心配ごと相談
(社福)さいたま市社会福祉協議会(南区事務所)
(問合せ)
048-838-1818
金曜
13時-16時
(受付15:30分まで)
心配ごと相談
(社福)さいたま市社会福祉協議会(岩槻区事務所)
(問合せ)
048-757-9291
第1・3木曜
13時-16時
(受付15:30分まで)
心配ごと相談
(社福)さいたま市社会福祉協議会(中央区事務所)
(問合せ)
048-854-3724
第2・4火曜
13時-16時
(受付15:30分まで)

 こころとからだの健康

相談窓口 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
保健所 精神保健課 048-840-2223
048-840-2234
平日8:30-17:00 精神保健福祉士・保健師等が相談に応じています。
こころの健康センター 048-851-5665 平日9:00-17:00 精神保健福祉士、保健師、臨床心理士が相談に応じています。
西区役所保健センター 048-620-2700 平日8:30ー17:00 

心と体の健康に関する相談を保健師がお受けしています。

北区役所保健センター 048-669-6100
大宮区役所保健センター 048-646-3100
見沼区役所保健センター 048-681-6100
中央区役所保健センター 048-853-5251
桜区役所保健センター 048-856-6200
浦和区役所保健センター 048-824-3971
南区役所保健センター 048-844-7200
緑区役所所保健センター 048-712-1200
岩槻区役所保健センター 048-790-0222

さいたま市食育・健康なび」では、こころとからだの健康に関する情報やウォーキングマップ・イベント情報、食の安全に関する情報、給食献立紹介など、様々な情報を提供していますので、ご活用ください。

さいたま市では、気軽に心の悩みを相談できるよう、相談窓口や医療機関の情報を掲載した「こころの健康ガイド」を作成していますので、併せてご活用ください。

障害のある方

相談窓口名称 電話番号 開設時間 備考(特徴など)
さいたま市発達障害者支援センター 048-859-7422 平日9:00-17:00 本人・家族等からの発達障害に関する様々な相談に応じています。
※継続相談は18歳以上の大人を中心に実施。
西区役所支援課 048-620-2662 平日8:30-17:15 障害者や家族の方等からの様々な相談に応じています。
北区役所支援課 048-669-6062
大宮区役所支援課 048-646-3062
見沼区役所支援課 048-681-6062
中央区役所支援課 048-840-6062
桜区役所支援課 048-856-6172
浦和区役所支援課 048-829-6143
南区役所支援課 048-844-7172
緑区役所支援課 048-712-1172
岩槻区役所支援課 048-790-0163
西区障害者生活支援センター(ゆめの園) 048-623-1768 月~金
9:00-17:00
障害種別に関わらず相談に対応します。
中央区障害者生活支援センター(来夢) 048-859-7231 月~日
9:00-18:00
桜区障害者生活支援センター(さくらとぴあ) 048-783-7800 月~金
第1・3土
9:00-18:00
南区障害者生活支援センター(あみ~ご) 048-866-5098 月~金
9:00-17:00
南区障害者生活支援センター(社協ひまわり) 048-710-8105 月~金
8:30-17:00
緑区障害者生活支援センター(むつみ) 048-607-1467 月~金
9:00-18:00
岩槻区障害者生活支援センター(ささぼし) 048-793-4701 月~土
(第4土を除く)
9:00-18:00
北区障害者生活支援センター(みぬま) 048-796-5705 月~金
9:00-18:00
主に知的障害及び身体障害のある方の相談に対応します。
大宮区障害者生活支援センター(みぬま) 048-650-6460 月~金
第1・3土
9:00-18:00
見沼区障害者生活支援センター(来人) 048-682-0677 火~土
9:30-18:00
浦和区障害者生活支援センター(むつみ) 048-824-3640 火~土
9:00-18:00
北区障害者総合支援センター(ベルベッキオ) 048-661-7092 月~金
第2・4土
9:00-17:30
主に精神障害のある方の相談に対応します。
大宮区障害者生活支援センター(やどかり) 048-795-4720 月~金
9:00-18:00
見沼区障害者生活支援センター(やどかり) 048-682-1101 火~土
9:00-18:00
浦和区障害者生活支援センター(やどかり) 048-793-6373

この記事についてのお問い合わせ

保健福祉局/保健部/健康増進課 保健係
電話番号:048-829-1294 ファックス:048-829-1967

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