ただちに、お住まいの区の区民課へ一時停止届を提出いただくか、ご連絡ください。
それに基づき、住民基本台帳カードの運用を一時停止します。
窓口での届出以外に、お電話でのご連絡も受け付けています。

＜届出できる方＞
　本人または本人と同一世帯の方

＜届出できる窓口及び取扱時間＞
　・各区役所区民課・・・月～金曜日の8時30分から午後5時15分
　・各支所・・・取り扱いできません
　・各市民の窓口・・・取り扱いできません
　※お住まいの区の区役所区民課へ届出をおこなってください。
　※区役所休日窓口開設の日もお取り扱いできます。
　※電話連絡の場合もお住まいの区の区役所区民課へ、上記時間内に行ってください。

＜必要なもの＞
　■本人による届出の場合
　　・本人確認書類（運転免許証、旅券、健康保険証等）
　　※健康保険証等の顔写真付きで無いものの場合は、本人確認書類を複数点お持ち下さい。
　■代理人による届出の場合
　　・代理人の方の本人確認書類及び本人が作成した委任状
　　※親権者や成年後見人の場合は代理権限を示す書類が必要です。
　■電話連絡の場合
　　特に無し
　　※書類ではなく、聞き取りにとる本人確認を実施します。また、代理人による電話での連絡は受付できません。

一時停止したカードが発見された場合には、上記と同様の条件で一時停止解除の届出を受け付けます。
ただし、一時停止解除は電話での連絡は受付できませんので、一時停止を届け出た区民課の窓口へお越しください。

＜ご注意＞
マイナンバー制度の開始に伴い、平成27年12月28日をもって、住民基本台帳カードの新規交付等ができなくなったため、紛失された
住民基本台帳カードが発見できなかった場合に、再交付をすることができません。ご希望の方は、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請をしてください。
また、盗難・自宅以外での紛失の場合は、事前に警察署等への盗難又は遺失物の届出をして、その受理番号を控えてください。個人番号カードの交付を受ける際に必要となります。

－問い合わせ－
西　区　区民課　記録係　TEL 048-620-2634　FAX 048-620-2768
北　区　区民課　記録係　TEL 048-669-6034　FAX 048-662-8950
大宮区　区民課　記録係　TEL 048-646-3034　FAX 048-646-3160
見沼区　区民課　記録係　TEL 048-681-6034　FAX 048-681-6160
中央区　区民課　記録係　TEL 048-840-6034　FAX 048-854-3462
桜　区　区民課　記録係　TEL 048-856-6144　FAX 048-856-6271
浦和区　区民課　記録係　TEL 048-829-6069　FAX 048-829-6234
南　区　区民課　記録係　TEL 048-844-7144　FAX 048-844-7270
緑　区　区民課　記録係　TEL 048-712-1144　FAX 048-712-1271
岩槻区　区民課　記録係　TEL 048-790-0136　FAX 048-790-1102