電子申請・届出サービスは、原則24時間365日、自宅や職場などのパソコンやスマートフォンからインターネットを利用して、市に申請・届出をすることができるサービスです。

＜事前準備が必要なもの＞
1.インターネットに接続されたパソコンまたはスマートフォン
2.電子メールアドレス
3.電子署名が必要な手続を行う場合、電子証明書
公的個人認証を利用して電子署名を行うには、事前に電子証明書が記録されたマイナンバーカードとICカードリーダライタ（パソコンの場合）をご用意ください。
商業登記を利用して電子署名をするには、事前に法務省から商業登記に基づく証明書を発行していただく必要があります。

＜利用上の注意＞
申請した証明書などの交付物の受け取りと、手数料の支払いは各手続担当部署（区役所等）によって異なります。
手続に関する詳細、交付物の受け取り方法等は、各手続担当部署にお問い合わせください。　

【電子申請・届出サービスの操作方法、パソコンの設定方法の問合せについて】
電子申請ヘルプデスク
　1.固定電話コールセンター（平日 9:00～17:00　年末年始を除く）
　　TEL :0120-464-119（フリーダイヤル）
　2.携帯電話コールセンター（平日 9:00～17:00　年末年始を除く）
　　TEL :0570-041-001（有料)
　3.Eメール
　　e-mail　:help-shinsei-saitama@apply.e-tumo.jp
－問合せ－
都市戦略本部　デジタル改革推進部
TEL 048-829-1048
FAX 048-829-1985