区民課窓口の混雑状況を公表します

1 窓口の混雑傾向について

下記の日時は各区区民課窓口が大変混み合います。お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛けします。ご都合がつく方は、混雑する日時を避けてご来庁くださいますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

• 月曜日、休日明けの開庁日及び金曜日
• 10時頃から14時頃まで
• ゴールデンウィークの前後
• 3月中旬から4月中旬まで
• 語呂が良く覚えやすい日（11月22日：いい夫婦の日など）
• 行事のある日（7月7日：七夕、12月24日・25日：クリスマスなど ）

2 窓口混雑予想カレンダー

各区区民課窓口では業務の迅速化に努めているところです。しかし、曜日や時間帯により、手続きに時間がかかる場合があります。例年の見込みによる混雑状況の目安をお知らせしますので、窓口をご利用になる際にお役立て下さい。
なお、当日の天候や時間帯により、実際の混雑状況と異なる場合もありますのでご了承ください。

3 休日窓口について

毎月最終日曜日に、区役所窓口を開設します。（3月は最終土曜日も開設しています） 平日にお越しいただけない方は、ぜひこの機会をご利用ください。開設時間は、8時30分から17時15分までです。

4 自動交付機について

自動交付機では、窓口に比べお待たせすることなく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

（補足）ご利用方法等については、関連リンクから『自動交付機』をご覧ください。自動交付機は令和元年(2019年）12月28日（土曜日）をもって廃止されます。

5 コンビニエンスストアでの各種証明書の交付について

住民票の写し等の証明書をマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等（セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ等）で取得できます。窓口に比べお待たせすることなく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

（補足）ご利用方法等については、関連リンクから『コンビニエンスストアで住民票の写し等が取得できます』をご覧ください。

6 マイナンバーカード等について

マイナンバーカード（個人番号カード）の交付について
マイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構が作成しております。申請された方には、交付準備ができ次第、順次、交付通知書（はがき）でお知らせします。はがきが届いた方は、記載内容をご確認のうえ、必要書類を持参して、はがきに記載のある交付場所へお早めにお越しください。

（補足）詳しくは、関連リンクから『【マイナンバー】通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）』 をご覧ください。