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更新日付:2020年5月25日 / ページ番号:C072633

特別定額給付金申請のためのマイナンバーカードの手続きによる区民課窓口の混雑状況について

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区民課窓口の混雑状況について

全国的に、特別定額給付金申請のためのマイナンバーカードに関する手続きが増えております。
このため、さいたま市でも長時間お待ちいただく場合や、当日中にお手続きができない場合があります。
市民の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大を防止するために、窓口の「密」防止にご協力をお願いいたします。

各区役所の混雑状況は以下からご確認ください。

 西区   北区   大宮区   見沼区   中央区   桜区   浦和区   南区   緑区   岩槻区

特別定額給付金申請とマイナンバーカードについて

特別定額給付金の申請は、オンライン申請方式と郵送申請方式の2種類があります。
詳細はこちら(特別定額給付金)

【オンライン申請方式について】
・オンライン申請方式には、署名用電子証明書が搭載されているマイナンバーカードが必要となります。
・署名用電子証明書が搭載されていない、有効期限が切れている、5回以上パスワードを間違えロックされてしまった場合は、区民課窓口でのお手続きが必要となります。特別定額給付金の申請については、窓口混雑緩和のため郵送申請方式をご利用ください。
・新規でマイナンバーカードの交付申請を行う場合、申請からマイナンバーカードをお渡しするまで2か月以上かかりますので、郵送申請方式のご利用をお勧めします。

【郵送申請方式について】
・受給権者あてに申請書が郵送されます。
・郵送申請方式には、マイナンバーカードは必要ありません。
・区役所窓口の「3密」を避けるため、郵送申請方式をご利用ください。

特別定額給付金相談ダイヤル

令和2年5月1日(金曜日)より、「さいたま市特別定額給付金相談ダイヤル」を開設しています。

【さいたま市特別定額給付金相談ダイヤル】
●電話番号 048-829-1649
●受付時間 午前9時00分 から 午後5時00分 まで(土、日、祝日を除く)

※現在、大変多くのお問い合わせをいただいており、お電話がつながりにくい時間帯がございます。
お手数をおかけしますが、お電話がつながらない場合は、時間をおいてお掛け直しください。
※電話のお掛け間違いが多くなっております。ご連絡の際は、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

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この記事についてのお問い合わせ

市民局/区政推進部 
電話番号:048-829-1834 ファックス:048-829-1992

お問い合わせフォーム

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