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更新日付:2021年10月21日 / ページ番号:C075980

【マイナンバー】電子証明書の更新について

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マイナンバーカード関連手続きにより区民課窓口が混雑しております

マイナンバーカードに関するお手続きにお時間をいただいており、ご迷惑をおかけしております。
特に、毎月最終日曜日等の休日窓口では、お待たせする時間が長くなっておりますので、ご了承ください。

混雑状況につきましては、こちらをご確認ください。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため区役所区民課等の窓口混雑緩和のお願い

 マイナンバーカードに搭載されている電子証明書が有効期限を迎える方に、地方公共団体情報システム機構から、有効期限のお知らせに関する通知書が郵送されております。電子証明書の有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付等がご利用できなくなりますが、有効期限が過ぎた後でも区役所区民課の窓口にて新しい電子証明書を発行することができます。
 電子証明書の更新手続は、有効期限満了日の3か月前から区民課窓口で可能となりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期にお越しいただきますようお願い申し上げます。

1 電子証明書について

 マイナンバーカードのICチップには「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」の2種類の電子証明書が搭載可能です。 
 それぞれの電子証明書の特徴は次のとおりです。

●署名用電子証明書
 インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用します。「作成・送信した電子文書が、利用者本人のものであること」を証明することができます。
(使いみちの例:e-Tax等の電子申請)
※署名用電子証明書は、15歳未満の方のカードには設定することができません。

●利用者証明用電子証明書
 インターネットサイト、コンビニ等のキオスク端末等にログインする際や、医療機関等受診時に健康保険証として利用するための本人確認をする際に使用します。「ログインした者が、利用者本人であること」を証明することができます。
(使いみちの例:マイナポータルへのログイン、コンビニでの公的な証明書の交付、健康保険証類としての認証)

2 電子証明書の更新について

 マイナンバーカードに搭載されている電子証明書には有効期限があり、有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付やe-Tax等がご利用できなくなります。引き続きコンビニ交付やe-Tax等の利用をご希望の場合は、電子証明書の更新手続きをお願いいたします。
 電子証明書の有効期限が到来する方に国の機関(地方公共団体情報システム機構)から順次、有効期限をお知らせする通知書を送付しております。詳しくはこちら(J-LIS/有効期限通知書について)

※電子証明書の有効期限は電子証明書の発行日から5回目の誕生日までです。
※在留期間の定めのある方については、在留期間の満了日が有効期限となります。(外国人住民のうち、在留期間の定めのない方の有効期限は、発行日から5回目の誕生日となります。)
※電子証明書の更新を行わない場合も、マイナンバーカードの有効期限までは顔写真付きの本人確認書類としてご利用いただけます。

●申請できる方
 さいたま市に住民登録をされている方
  ・申請される方が20歳以上の場合:本人
  ・申請される方が15歳以上20歳未満の場合:本人又は法定代理人
  ・   〃   15歳未満又は成年被後見人の場合:法定代理人

●申請できる窓口・取り扱い時間
 ・区役所区民課・・・平日および休日窓口開設日(毎月最終日曜日及び3月の最終土曜日)
           8時30分~17時15分
   ※いずれの区役所でも申請できます。
 ・各支所・・・取り扱いできません。
 ・各市民の窓口・・・取り扱いできません。

●手数料
 無料(紛失等による再発行の場合は200円)

3 申請方法

●本人による申請の場合(即日更新することができます)
 以下の書類をお持ちいただき、各区役所区民課へお越しください。
  ・マイナンバーカード
  ・有効期限通知書(お持ちの方のみ)

●代理人による申請の場合(即日更新できない場合があります)
 以下2点の必須事項を満たす場合、代理人による申請が可能です。
  1.申請時に本人がマイナンバーカードの交付を受けており、本人が暗証番号を覚えている場合
  2.代理人が官公庁の発行する有効期限内の顔写真付きの本人確認書類を所持している場合

【代理人申請において即日更新できる場合】
・上の2点の必須事項を満たしており、国の機関(地方公共団体情報システム機構)から送付された照会書兼回答書に必要事項を記載して、電子証明書発行から5回目の誕生日までにお持ちいただいた場合、即日交付が可能です。暗証番号の照合が取れない場合は、更新できません。
・照会書兼回答書に本人が記入し、代理人に暗証番号(現在設定されてる番号)を見られないように同封されている封筒に入れ、封をしたものを代理人へお渡しください。※照会書兼回答書には、有効期限があります。有効期限を過ぎている場合は、代理人による即日交付はできません。

・代理人の方は、以下の書類をお持ちいただき、各区役所区民課へお越しください。

・国の機関(地方公共団体情報システム機構)から送付された照会書兼回答書(必要事項の記入が必須です)
・有効期限通知書
・申請できる方本人のマイナンバーカード
・代理人の方の本人確認書類(官公庁が発行する有効期限内の顔写真付きのもの)
・法定代理人の方の場合は、代理権を証する書類(後見登記事項証明書・戸籍謄本等 ※作成から3か月以内の原本)
 ただし、申請者の同一世帯の親等の場合は不要です。

【代理人申請において即日更新できない場合】
 上の2点の必須事項を満たしており、国の機関(地方公共団体情報システム機構)から送付された照会書兼回答書をお持ちでない、または電子証明書発行から5回目の誕生日が過ぎている場合には、本人の意思確認のため、窓口にて代理人の本人確認書類をご持参いただき、申請書を記入していただいた後に照会書兼回答書を本人宛てに郵送します。
 本人が照会書兼回答書を受け取られたら、本人が必要事項を記入し、以下の書類とともに再度代理人が申請された窓口に持参してください。

・申請出来る方本人の署名又は記名押印のされた委任状(回答書の中の委任状でも可)
・照会書兼回答書(該当のパスワード部分に隠蔽シールが添付していないものは受付できません)
・有効期限通知書
・申請できる方本人のマイナンバーカード
・代理人の方の本人確認書類(官公庁が発行する有効期限内の顔写真付きのもの)
・法定代理人の方の場合は、代理権を証する書類(後見登記事項証明書・戸籍謄本等 ※作成から3か月以内の原本)
 ただし、申請者の同一世帯の親等の場合は不要です。

問合せ

 お手続きについてご不明点等ございましたら、各区役所区民課までお問い合わせください。

担当課 Eメール 所在地 電話番号 FAX番号
西区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8587 さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 048-620-2634 048-620-2768
北区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8586 さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 048-669-6034 048-662-8950
大宮区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-8501 さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 048-646-3034 048-640-1100
見沼区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒337-8586 さいたま市見沼区堀崎町12番地36 048-681-6034 048-681-6160
中央区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8686 さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 048-840-6034 048-854-3462
桜区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8586 さいたま市桜区道場4丁目3番1号 048-856-6144 048-856-6271
浦和区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-9586 さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 048-829-6069 048-829-6234
南区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8586 さいたま市南区別所7丁目20番1号 048-844-7144 048-844-7278
緑区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8587 さいたま市緑区大字中尾975番地1 048-712-1144 048-712-1271
岩槻区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒339-8585 さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 048-790-0136 048-790-1102


社会保障・税番号制度(マイナンバー制度)に関する疑問・質問はマイナンバーコールセンターへ

●内閣官房マイナンバー総合フリーダイヤル
【日本語窓口】 0120-95-0178 <制度全般・マイナンバーカード・通知カードについて>
受付時間 平日9時30分~20時00分・土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※平成28年4月1日から、受付時間が変更となっています。
※マイナンバーカードの紛失・盗難による、カードの一時利用停止については24時間365日対応。

【外国語窓口】 0120-0178-26 <制度全般について> 
【外国語窓口】 0120-0178-27 <マイナンバーカード・通知カードについて>
受付時間 平日9時30分~20時00分・土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※平成28年4月1日から、受付時間が変更となっています。

※聴覚障害者の方専用お問い合わせFAX番号についてはこちら

●内閣官房マイナンバーコールセンター <制度について>
【日本語窓口】 0570-20-0178(全国共通ナビダイヤル)
【外国語窓口】 0570-20-0291(全国共通ナビダイヤル) ※英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応
(ナビダイヤルは通話料金がかかります)
受付時間 平日9時30分~20時00分
土日祝9時30分~17時30分
(年末年始を除く)
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3816-9405におかけください。

●マイナンバーカードコールセンター <マイナンバーカード・通知カードについて>
【電話】0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)
(ナビダイヤルは通話料金がかかります)
受付時間 平日8時30分~20時00分、土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
※マイナンバーカードの紛失・盗難による、カードの一時利用停止については24時間365日対応。

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市民局/区政推進部 住民記録戸籍担当
電話番号:048-829-1833 ファックス:048-829-1992

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