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更新日付:2022年5月16日 / ページ番号:C032222

クレジットカードによるお支払い(インターネット申込限定)

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クレジットカードによるお支払い(インターネット申込限定)

水道料金・下水道使用料のお支払いに使用するクレジットカードを「Yahoo!公金支払い」及び「Yahoo!ウォレット」(インターネット)に登録し、継続的にお支払いいただく方法です。水道料金・下水道使用料のクレジットカード決済にかかる手数料等につきましては、お客様のご負担はありません。

※クレジットカード決済は、口座振替に比較して、カード決済にかかる手数料等の経費を要するものとなっています。そのため、クレジットカード情報を含む申込書の管理等にかかる経費や印刷、郵送費用を要しないインターネットによる申込限定としております。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

注意事項

  1. お申し込みの際は、Yahoo! JAPAN IDの取得が必要になります。IDの取得は無料です。「Yahoo!公金支払い」の画面に表示される「地方公共団体からの注意事項」「クレジットカード払いに関する約定」等を必ず確認し、お客様ご自身の判断と責任において同意の上、お申し込みください。
  2. 「Yahoo!ウォレット」に登録されるお客様のクレジットカード情報は、さいたま市水道局には一切通知されません。また、水道局からお客様へクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
  3. クレジットカード情報の更新手続きは、「Yahoo!ウォレット」において、お客様ご自身で行う必要があります。
  4. さいたま市水道局から領収書の発行はいたしません。各カード会社が発行する利用明細書等にてご確認ください。
  5. 下記のロゴマークがついたクレジットカードがご利用可能です。(ビザ、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース)
    5大ブランドロゴ
  6.  金融機関やコンビニエンスストア等の窓口や店舗でのクレジッドカードによるお支払いはできません。
  7. 水道料金と下水道使用料の1回の合計金額が10万円を超えた場合は、クレジットカードによるお支払いはできません。10万円を超えた場合は、水道局から納入通知書(請求書)を郵送いたしますので、金融機関やコンビニエンスストア、スマートフォンアプリでお支払いください。
  8. ご登録されたクレジットカードの有効性が確認できない等の場合は、クレジットカードによるお支払いを停止いたします。停止となった場合は、水道局から納入通知書(請求書)を郵送いたしますので、金融機関やコンビニエンスストア、スマートフォンアプリでお支払いください。また、再度クレジットカードによるお支払いをご希望の場合は、改めて「Yahoo!公金支払い」からお申し込みをお願いいたします。
  9. さいたま市内間の転居で水道のお手続きをされ、転居先でも引き続きクレジットカード支払いを選択された方は、新規のお申し込みが必要となります。新しい「クレジットカード決済手続書」をお送りしますので、改めて「Yahoo!公金支払い」からお申し込みをお願いいたします。

お申し込み方法

水道局からお手続きに必要な「確認番号」等が記載された「クレジットカード決済手続書」を郵送いたします。
手続書が届きましたら、「Yahoo!公金支払い」(新しいウィンドウで開きます)からお手続きをお願いいたします。
お手続きの方法については、「クレジットカード決済手続書が届いたら」(PDF形式:146KB)も併せてご確認ください。

インターネットで「クレジットカード決済手続書」のお取り寄せができます。
電子申請サービスからご依頼ください。

手続名:口座振替依頼書・クレジットカード決済手続書の郵送依頼

電子申請サービスを利用する(新しいウィンドウで開きます)
当該サイトで検索キーワードに「水道」と入力し検索してください。

<お取り寄せをご希望の方へ>

  1. クレジットカード決済手続書の送付には、1週間ほどかかる場合があります。
  2. 手続書は水道局に登録されている送付先住所(納入通知書などをお送りしている住所)へ郵送いたします。
  3. 送付先住所の変更やお電話による郵送依頼をご希望の場合は、水道局電話受付センターへお電話ください。
  4. 手続書(確認番号)はカードの変更や停止の際に必要となる場合がありますので、保管いただきますようお願いいたします。

登録手続き及びクレジットカード決済の流れについて

クレジットカードによるお支払い手続きの流れはこちらをご確認ください。

クレジットカード登録の流れについて(PDF形式:110KB)
クレジットカード決済の流れについて(PDF形式:98KB)

クレジットカードの変更や停止について

「Yahoo!公金支払い」及び「Yahoo!ウォレット」(新しいウィンドウで開きます)からお手続きをお願いいたします。
お手続きには確認番号が必要となる場合があります。確認番号は「クレジットカード決済手続書」または「使用水量等のお知らせ」に記載されています。
お手続きの方法については「Yahoo!公金支払い」のヘルプも併せてご確認ください。

お問い合わせはこちら 

水道局電話受付センター

電話番号:048-665-3220
ファックス番号:048-665-5536
受付時間:8時~21時(年中無休)

お知らせ

  1. お掛け間違いが発生しております。電話番号をよくお確かめのうえ、お電話ください。
  2. お電話が大変混み合い、つながりにくいことがあります。つながりにくい場合は、しばらく経ってからお掛け直しください。

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この記事についてのお問い合わせ

水道局/業務部/営業課 
電話番号:048-714-3084 ファックス:048-832-3344

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