119番が繋がりにくい時のお願い

　さいたま市内で119番に電話をかけると、全てさいたま市消防局指令センターに繋がり、毎日約11名の指令管制員で全ての119番を受信しています。
　また、119番通報を受信した指令管制員は救急車などを必要な場所に出動させ、出動した救急隊などに無線で119番通報内容を伝えます。
　119番通報1件あたりの受信時間は常に変わりませんが、夏季や冬季には119番通報が多くなるため、指令管制員が119番通報を受信している時間が長くなります。
　そのため119番通報したにも関わらず、指令管制員が直ぐに通報の受信をしたくてもできず、呼出し音が鳴り続けることがあります。
　私たちは必ず受信しますので、決して電話を切ることなく、電話が繋がるまでしばらくお待ちください。
　皆様のご協力をお願いいたします。