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更新日付:2020年9月14日 / ページ番号:C001597

各区役所では、弁護士による法律相談など、さまざまな相談に無料で応じています。
詳しくは、「市民相談の日程表」をご覧になるか、各区役所くらし応援室へお問い合わせください。
なお、以下の内容は「市民相談の日程表」で星印の相談についてのご案内になります。
星印以外の相談についてはそれぞれの実施団体へご確認ください。
市民相談の日程表(PDF形式 83キロバイト)

電話による相談を行っています

新型コロナウイルス感染防止のため、現在は、電話による相談を原則としています。
ただし次の条件に該当する場合には、対面による相談もご利用いただけます。

  • 電話による相談が困難な方
  • 相談に関する資料の確認が必要な方

対面相談を希望される場合は、ご予約の際にお申し出ください。
なお、今後の感染者数の推移等により、電話相談のみとなる場合もあります。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

対面相談における感染防止対策について

安心・安全に市民相談をご利用いただくために、次の事項にご協力をお願いします。

  • 相談日の当日に検温のうえ、「健康管理チェックシート」を記入し持参してください。
  • 「健康管理チェックシート」は、相談日までにご自宅へ郵送します。
    当ホームページからもダウンロードできます。「健康管理チェックシート
  • 相談前に健康状態等を確認させていただきますので、お時間に余裕をもってご来庁ください。
  • 体調がすぐれない場合には相談日を変更するか、電話相談へと変更しますので、ご予約の区役所くらし応援室までご連絡ください。
  • 入室人数は原則として2名までとさせていただきます。
  • マスクの着用をお願いします。

利用・予約にあたりご留意いただきたいこと

  • 相談は予約制です。ご予約の際は、各区くらし応援室にお電話ください。
  • さいたま市内にお住まいの方であれば、どの区役所でも相談いただけます。
  • 多くの市民の皆様にご利用いただくため、相談の種別毎にお一人年度1回です。
  • 市外の方、法人及び調停中または係争中の相談は受けられません。
  • 無断キャンセルの場合は、年度内の再予約はできません。
  • 悩み事等を解決するために、専門家が相談内容に応じ一般的な説明を行い、問題解決の参考にしていただくものです。
    問題に対しての対処方法や法的手段の手続きの仕方、解決に向けて専門家に依頼すべきかどうかなど、今後の対応について専門家からアドバイスを受けられます。
  • 日時は変更になる場合があります。
    また、祝日・休日は相談を休止することがあります
  • 相談員の資格の範囲内での相談となるため、お答えできる内容には限りがあります。


電話相談の場合には、次の事項もご留意ください。

  • 開始時間から10分が経過しても電話に出ない、若しくは電話が通じない場合はキャンセルとなります。
  • 相談内容の録音は禁止です。
  • 相談員に資料を確認してもらうことはできません。 口頭でご説明ください。

ご予約、お問い合わせ先は、下記のとおりです。

  • 西 区役所 くらし応援室 電話番号:048-620-2626(直通)
  • 北 区役所 くらし応援室 電話番号:048-669-6026(直通)
  • 大宮区役所 くらし応援室 電話番号:048-646-3026(直通)
  • 見沼区役所 くらし応援室 電話番号:048-681-6026(直通)
  • 中央区役所 くらし応援室 電話番号:048-840-6026(直通)
  • 桜 区役所 くらし応援室 電話番号:048-856-6136(直通)
  • 浦和区役所 くらし応援室 電話番号:048-829-6049(直通)
  • 南 区役所 くらし応援室 電話番号:048-844-7136(直通)
  • 緑 区役所 くらし応援室 電話番号:048-712-1137(直通)
  • 岩槻区役所 くらし応援室 電話番号:048-790-0128(直通)

相談のお休みのお知らせ

以下の日程の大宮区役所での外国人生活相談は、都合によりお休みとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
令和2年8月12日(水曜日)9時~12時(英語・ポルトガル語)
なお、相談をお急ぎの方は、以下、外国人総合相談センター埼玉をご利用ください。
外国人総合相談センター埼玉
住 所:さいたま市浦和区北浦和5-6-5 浦和合同庁舎3階
電 話:048-833-3296
F A X:048-833-3600
相談日時:月曜日~金曜日 9時~16時(祝日及び12月29日~1月3日を除く)

以下の日程の大宮区役所での交通事故・犯罪被害者相談は、都合によりお休みとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
・令和2年 6月17日(水曜日)13時~16時
・令和2年 7月22日(水曜日)13時~16時
・令和2年 8月17日(月曜日)9時~16時
・令和2年 8月19日(水曜日)13時~16時
・令和2年 8月26日(水曜日)13時~16時
・令和2年 9月23日(水曜日)13時~16時
・令和2年 9月24日(木曜日)9時~12時
なお、相談をお急ぎの方は、以下、埼玉県の交通事故相談所をご利用ください。
埼玉県の交通事故相談所
住 所:さいたま市浦和区高砂3-15-1 県庁第二庁舎1F 県民相談総合センター内
電 話:048-830-2963
相談日時:月曜日~金曜日 9時~17時(祝日・休日・年末年始を除く)※相談受付は16時30分まで

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この記事についてのお問い合わせ

市民局/市民生活部/市民生活安全課 
電話番号:048-829-1214 ファックス:048-829-1969

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