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更新日付:2022年5月9日 / ページ番号:C001597

各区役所では、弁護士による法律相談など、さまざまな相談に無料で応じています。
予約制相談の受付期間は、相談日の40日前から7日前までです。
ただし、7日前を過ぎても、予約状況等によりご案内できる場合があります。
詳しくは、「市民相談の日程表」をご覧になるか、各区役所くらし応援室へお問い合わせください。
※土・日曜日、祝休日は受け付けておりません。
【令和4年度版】市民相談等日程表(PDF形式 65キロバイト)

なお、「市報さいたま」では、令和4年4月号から翌月の相談日を掲載しております。

電話相談を行っています

原則電話相談とさせていただきます。
ただし、次の条件に該当する場合には、対面相談もご利用いただけます。

  • 聴覚不自由等、電話相談が困難な方
  • やむを得ず資料確認が必要な方

対面相談を希望される場合は、ご予約の際にお申し出ください。
なお、今後の新型コロナウイルス感染拡大等により、電話相談のみとなる場合もあります。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

対面相談における感染防止対策について

安心・安全に市民相談をご利用いただくために、次の事項にご協力をお願いします。

  • 相談日の当日に検温のうえ、「健康管理チェックシート」を記入し持参してください。
  • 「健康管理チェックシート」は、相談用紙の郵送を希望される方には、合わせてご自宅へお送りします。
    当ホームページからもダウンロードできます。健康管理チェックシート(PDF形式 58キロバイト)
  • 相談前に健康状態等を確認させていただきますので、お時間に余裕をもってご来庁ください。
  • 体調がすぐれない場合には相談日を変更するか、電話相談へと変更しますので、ご予約の区役所くらし応援室までご連絡ください。
  • 入室人数は原則として2名までとさせていただきます。
  • マスクの着用をお願いします。

利用・予約にあたりご留意いただきたいこと

  • どの区役所でもご相談いただけます。予約制相談をご利用の際は、各区くらし応援室にお電話ください。
  • 市内在住の方に限ります。会社等の法人、その他の団体は予約できません。
  • 調停・係争中の案件は予約できません。
  • 悩み事等を解決するために専門家がアドバイスを行い、問題解決の参考にしていただくものです。
    相談員は、あなたの説明だけで短時間で判断しますので、後日、判断が異なる場合があります。
  • 予約制相談は、相談種別ごとに、お1人様年度1回のご利用に限らせていただきます。
    (同一の相談種別で複数の区での予約はお断りします。)
  • 同一の相談種別での複数の予約が確認された場合、すべて取消しさせていただきます。
  • 相談概要が分かる書類や相談用紙がある場合、当日お手元にご準備ください。
    相談用紙は、当ホームページからもダウンロードできます。
  • 相談員は、相談の場における相談内容について受任はできません。
  • 予約キャンセルの場合は、必ず速やかにご連絡ください。無断キャンセルをした場合は、年度1回利用したものとみなします。
  • 日時は変更になる場合があります。祝日・休日は相談を休止することがあります。
  • 相談員の資格の範囲内での相談となるため、お答えできる内容には限りがあります。

電話相談の場合には、次の事項もご留意ください。

  • 開始時間から5分経過しても電話が繋がらない場合、自動キャンセルとなります。
    ただし、折り返しお電話をいただいた場合、残時間の範囲内で相談を受け付けます。
  • 相談中の録音は禁止とさせていただきます。
  • 相談員に資料を確認してもらうことはできません。 口頭でご説明ください。

ご予約・お問い合わせ先は、下記のとおりです。

  • 西 区役所 くらし応援室 電話番号:048-620-2626(直通)
  • 北 区役所 くらし応援室 電話番号:048-669-6026(直通)
  • 大宮区役所 くらし応援室 電話番号:048-646-3026(直通)
  • 見沼区役所 くらし応援室 電話番号:048-681-6026(直通)
  • 中央区役所 くらし応援室 電話番号:048-840-6026(直通)
  • 桜 区役所 くらし応援室 電話番号:048-856-6136(直通)
  • 浦和区役所 くらし応援室 電話番号:048-829-6049(直通)
  • 南 区役所 くらし応援室 電話番号:048-844-7136(直通)
  • 緑 区役所 くらし応援室 電話番号:048-712-1137(直通)
  • 岩槻区役所 くらし応援室 電話番号:048-790-0128(直通)

相談のお休みのお知らせ

行政相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、行政相談全国統一ダイヤルをご利用ください。
電 話:0570-090-110
相談日時:月曜日~金曜日 8時30分~17時30分(祝休日及び年末年始を除く)

宅建業協会の不動産相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、不動産無料相談所による電話相談をご利用ください。
電話:048-811-1818
相談日時:月曜日・水曜日・金曜日 10時~12時、13時~15時(祝日及び年末年始を除く)

次の大宮区役所での外国人生活相談は、都合によりお休みとさせていただきます。
・5月11日(水曜日)
相談をお急ぎの方は、以下、外国人総合相談センター埼玉をご利用ください。
外国人総合相談センター埼玉
住 所:さいたま市浦和区北浦和5-6-5 浦和合同庁舎3階
電 話:048-833-3296
F A X:048-833-3600
相談日時:月曜日~金曜日 9時~16時(祝日及び12月29日~1月3日を除く)

大宮区役所での交通事故相談がお休みの場合、
相談をお急ぎの方は、以下、埼玉県の交通事故相談所をご利用ください。
埼玉県の交通事故相談所
住 所:さいたま市浦和区高砂3-15-1 県庁第二庁舎1F 県民相談総合センター内
電 話:048-830-2963
相談日時:月曜日~金曜日 9時~17時(12時~13時、祝日・休日・年末年始を除く)※相談受付は16時30分まで

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この記事についてのお問い合わせ

市民局/市民生活部/市民生活安全課 
電話番号:048-829-1214 ファックス:048-829-1969

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