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更新日付:2020年4月1日 / ページ番号:C068277

指定管理者制度研修を実施しました

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指定管理者等の運営指導に必要な業務知識に関する研修を行うことで、適正な施設の管理運営と市民及び利用者に対するサービス向上を図ることを目的に、指定管理者制度研修を実施しました。
研修資料

1.受講者
指定管理者制度導入施設の所管課職員20名

2.開催日時
令和元年11月1日(金)13時30分~16時30分

3.会場
エコ計画浦和ビル 3階 西会議室(浦和区仲町4-2-20)

4.内容
所管する指定管理施設に対して適切な指導・監督が出来るようになることを目的とし、施設の取組みの全国事例や現在のトレンド、評価のポイントなどを学ぶ。
(1)指定管理者制度の最近のトレンド
(2)指定管理施設としてのよいサービスとは(ハード・ソフト面の事例など)
(3)市として何を評価するか
(4)グループワーク(市と指定管理者が連携して市民サービスを向上させるために担当者として何ができるか、など)

5.講師
株式会社ブレインファーム(令和元年度第三者評価・研修業務受託業者)

6.アンケート結果
9割の受講者から新しい気づきがあったとの回答があった。
・他自治体の先進事例を学ぶ機会となった
・指定管理者の評価を行う際には、評価の視点を合わせることが重要
・グループワークで他施設の良い点や課題など情報交換することができた。また、所管施設の特徴が明確になった

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都市戦略本部/行財政改革推進部 
電話番号:048-829-1106 ファックス:048-829-1985

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