（令和3年9月29日記者発表）「さいたま市保育関連AIチャットボット」の運用を開始します　～保育全般の問合せにAIがお答えします～

さいたま市では、増加する保育関連の問合せに24時間365日対応するため、令和3年10月1日から、新たな問合せ窓口としてAIを活用した自動応答サービス（AIチャットボット）を導入します。これにより市民は来庁せずとも保育に関する問合せ、情報収集が可能となり、保護者の負担軽減と利便性の向上を図ることができます。
利用者は、パソコンやスマートフォンから、いつでもAIチャットボットにアクセスし、知りたい情報についてシステム上で直接質問する、もしくは表示されるカテゴリから該当する質問を選択することにより、容易に問合せを行うことができ、欲しい情報に短時間でアクセスできるようになります。