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更新日付:2023年5月24日 / ページ番号:C097591
令和5年5月14日に、コンビニ交付において、消除済の印鑑登録証明書が誤発行された事故が判明いたしました。事故原因となるプログラムは改修し、対応いたしましたが、昨今の他都市における誤発行等のトラブル発生を受け、本市は、当システムを停止しシステム総点検を行うことといたしました。
これに伴い、以下の期間で、コンビニ交付の運用を一時停止いたします。システム停止期間中も、区役所、支所、市民の窓口等の窓口や、郵便、電子申請・届出サービスでは通常どおり証明書を取得いただけます。
市民のみなさまには、多大なるご不便をおかけいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。
コンビニ交付で発行できる証明書の全てが交付できません。
<各種コンビニ交付証明書(税証明以外)について>
区政推進部 副参事:川島 担当:大谷 電話:829-1833 内線:2735 FAX:829-1992
<各種コンビニ交付証明書(税証明)について>
税制課 課長:飯田 担当:本田 電話:829-1159 内線:2616 FAX:829-1986
<システム総点検について>
デジタル改革推進部 副参事:石山 担当:須藤 電話:829-1104 内線:2220 FAX:829-1985
都市戦略本部/デジタル改革推進部 システム標準化・情報システム担当
電話番号:048-829-1104 ファックス:048-829-1985