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更新日付:2023年5月24日 / ページ番号:C097591

(令和5年5月24日発表)コンビニでの各種証明書交付の一時運用停止について

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 令和5年5月14日に、コンビニ交付において、消除済の印鑑登録証明書が誤発行された事故が判明いたしました。事故原因となるプログラムは改修し、対応いたしましたが、昨今の他都市における誤発行等のトラブル発生を受け、本市は、当システムを停止しシステム総点検を行うことといたしました。

 これに伴い、以下の期間で、コンビニ交付の運用を一時停止いたします。システム停止期間中も、区役所、支所、市民の窓口等の窓口や、郵便、電子申請・届出サービスでは通常どおり証明書を取得いただけます。

 市民のみなさまには、多大なるご不便をおかけいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。

 

1  日  時

 令和5年5月25日(木曜日)23時00分 から 6月1日(木曜日)6時30分 まで
 
 

2  停止対象となるコンビニ交付証明書 

 コンビニ交付で発行できる証明書の全てが交付できません。

  1. 住民票の写し
  2. 印鑑登録証明書
  3. 所得・課税(非課税)証明書(全部事項証明書)、
    所得・課税(非課税)証明書(一部事項証明書)
  4. 個人市民税・県民税納税証明書
  5. 戸籍謄本 (全部事項証明)、戸籍抄本 (個人事項証明)
  6. 戸籍の附票の写し
     

3  市民の皆様への影響について

  1. システム停止期間中はコンビニエンスストア等で証明書を取得することができません。区役所、支所、市民の窓口等の窓口、郵便、電子申請・届出サービスでは通常どおり証明書を取得できますので、そちらの手続をご利用ください。
  2. 区役所、支所、市民の窓口等の窓口は、平日8時30分から17時15分まで(大宮駅支所、各駅市民の窓口は19時まで)となります。
  3. 5月28日(日曜日)は区役所の休日窓口を開設いたしますので、証明書を取得いただけます。
  4. コンビニ交付のご利用を予定していた方については、窓口で申し出いただければコンビニ交付と同額の交付手数料で証明書を交付いたします。
  5. 窓口での証明書交付に必要な物については、来庁される窓口に改めてご確認ください。
  6. コンビニ交付の再開は、令和5年6月1日(木曜日)6時30分からを予定しています。再開の日時は、改めて市HP等でお知らせいたします。
     

4 お問い合わせ先

<各種コンビニ交付証明書(税証明以外)について>
区政推進部 副参事:川島 担当:大谷  電話:829-1833 内線:2735  FAX:829-1992
<各種コンビニ交付証明書(税証明)について>
税制課 課長:飯田 担当:本田  電話:829-1159 内線:2616  FAX:829-1986
<システム総点検について>
デジタル改革推進部 副参事:石山 担当:須藤  電話:829-1104 内線:2220  FAX:829-1985

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この記事についてのお問い合わせ

都市戦略本部/デジタル改革推進部 システム標準化・情報システム担当
電話番号:048-829-1104 ファックス:048-829-1985

お問い合わせフォーム

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