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更新日付:2020年4月1日 / ページ番号:C009713

児童相談所の紹介

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児童相談所は、児童福祉法に基づく児童福祉の専門の機関で、18歳未満の子どもに関しての相談に応じ、問題解決に必要な指導、援助、措置を行う機関です。子ども本人や家族はもちろん、親戚、学校の先生など、さいたま市に住む子どものことなら誰でも相談できます。
(補足)児童福祉法に基づいてさいたま市が設置しています。 
(補足)お住まいの区によって担当が異なりますので、下記の表をご覧ください。

児童相談所 連絡先
名称 担当区 電話番号 FAX番号 所在地
さいたま市北部児童相談所 西区、北区、大宮区、見沼区、岩槻区 048-711-3917 048-711-8904(北部・南部共通) 〒330-0071
さいたま市浦和区上木崎4-4-10
さいたま市子ども家庭総合センター「あいぱれっと」4階
さいたま市南部児童相談所 中央区、桜区、浦和区、南区、緑区 048-711-2489









業務時間 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後6時(ただし、祝祭日、12月29日~1月3日を除く)

※児童虐待の通告は、夜間、土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を問わず、24時間365日受け付けています。
通告専用電話番号:048-711-6824

児童相談所虐待対応ダイヤル:189(※通話料無料)

(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルに固定電話からかけた場合、発信した市内局番等から管轄が特定できれば、そのまま自動的にお住まいの児童相談所につながります。
(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルに携帯電話から発信した場合、オペレーターが発信者からお住まいの地域情報を聞き取り、管轄児童相談所を特定します。
(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルは一部IP電話、PHSからはつながりませんので、ご注意ください。

所の主な事務

・児童の福祉に係る相談及び調査並びに判定及び指導に関すること。
・児童虐待への対応に関すること。
・児童の児童福祉施設等への措置に関すること。
・家族支援及び家族再統合に関すること。
・里親の委託及び指導に関すること。
・児童の一時保護に関すること。
・措置費の支払及び徴収、並びに給付費の支払に関すること。

相談に乗るヌゥ

子どもに関する相談事業

どんな相談ができるの?

子どもについてなら何でも相談できます。

例えば

  • 子育てやしつけをどうしたらいいか分からなくて困っている。
  • 発達に遅れがないか心配。
  • 学校や友だち関係のことで困ったことがある。
  • 家で暴れたり、親の言うことを聞かないで困っている。
  • 万引きをしたり、夜遊びをしたり、非行に走っている。
  • 家庭の事情で育てられず、少し施設に預かって欲しい。
  • 近所の子どもが虐待を受けているかもしれない。 

などについて、子どもの相談を専門にしている人たち(ケースワーカー、心理士)が相談にのっています。

フムフヌゥ

また、その他に

  • 知的障害のある児童への療育手帳の判定を行っています。
    (申請窓口は各区役所支援課になりますので、詳しくは各区役所支援課にお問い合わせ下さい。)
  • 里親登録についてのご相談を行っています。里親に関心がある方は気軽にお問い合わせください。→里親制度
    (里親登録については、お住まいの区に関わらず南部児童相談所が業務を行っております。詳しくは南部児童相談所にお問い合わせ下さい。)


どうやって相談すればいいの?

電話で相談したり、児童相談所で面接で相談したりできます。
まずは、電話で相談してください。

さいたま市北部児童相談所(担当区:西区、北区、大宮区、見沼区、岩槻区)
電話 048-711-3917

さいたま市南部児童相談所(担当区:中央区、桜区、浦和区、南区、緑区)
電話 048-711-2489

(補足)面接での相談は、予約が必要です
(補足)相談にお金はかかりません。
(補足)秘密はしっかりと守ります。 

いつ相談できるの?

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後6時
(ただし、祝祭日、年末年始を除く)

児童虐待の通告は、夜間、土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を問わず、24時間365日受け付けています。


児童相談所虐待対応ダイヤル:189(※通話料無料)
(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルに固定電話からかけた場合、発信した市内局番等から管轄が特定できれば、そのまま自動的にお住まいの児童相談所につながります。
(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルに携帯電話から発信した場合、オペレーターが発信者からお住まいの地域情報を聞き取り、管轄児童相談所を特定します。
(補足)児童相談所虐待対応ダイヤルは一部IP電話、PHSからはつながりませんので、ご注意ください。

通告専用電話番号:048-711-6824

関連情報

所在地(どこにあるの?)

  • 住所
    〒330-0071
    さいたま市浦和区上木崎4-4-10
    さいたま市子ども家庭総合センター「あいぱれっと」4階 
  • 交通機関
    JR京浜東北線 与野駅下車、東口から徒歩約10分
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この記事についてのお問い合わせ

子ども未来局/子ども家庭総合センター/南部児童相談所 
電話番号:048-711-2489 ファックス:048-711-8904

お問い合わせフォーム

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