消費生活総合センターの紹介

住所　〒330-0853 さいたま市大宮区錦町682-2JACK大宮6階
電話　048-645-3002（消費生活係）048-643-2239（相談支援係）
ファックス番号　048-643-2247

消費生活総合センターでは、市民が安心で安全な暮らしを実現できるよう、消費生活や商品知識に精通した専門の相談員が商品・サービスの契約、解約に関することや衣食住など消費生活全般に関する苦情やトラブルの処理、被害の救済に当たっています。その他にも、相談データに基づいた消費生活の啓発や情報提供を行い、市民生活の安定と向上を図っています。消費生活総合センターのページで、消費者トラブルや契約についてなど、さまざまな情報提供を行っております。

課の主な事務

[消費生活総合センター]

消費生活に係る啓発および相談に関すること
家庭用品等の表示の監視に関すること
生活関連物資の確保及び価格の安定に関すること
消費生活に係る資料の収集および情報の提供に関すること
消費者の自立支援に関すること
消費生活審議会に関すること

[浦和消費生活センター／岩槻消費生活センター]

消費生活に係る啓発及び相談に関すること
消費生活に係る資料の収集及び情報の提供に関すること
消費者の自立支援に関すること

消費生活相談

さいたま市民の方を対象に、商品・サービスの契約、解約に関することや衣食住など消費生活全般に関する相談を以下のとおり消費生活総合センター、浦和消費生活センター、岩槻消費生活センターで受けています。

センター名	場所	相談電話	受付時間	月	火	水	木	金	土	日
消費生活総合センター	大宮駅西口JACK大宮6階	048-645-3421	9時～16時30分	○	○	○	○	○	○	電話相談（048-645-3421） 9時～16時
浦和消費生活センター	浦和駅東口コムナーレ9階	048-871-0164	9時～16時30分	○	○	○	○	○	○
岩槻消費生活センター	岩槻区役所3階	048-749-6191	9時～12時、13時～16時30分	○	○	○	○	○