指令課の紹介

住所 〒330-0061 さいたま市浦和区常盤6丁目1番28号 さいたま市消防局庁舎
電話 048-833-1422 ファクス番号 048-833-1237
業務時間 指令課　24時間

　指令課では、火災・救急・その他の災害の119番通報の対応、消防隊、救急隊等の出場指令、出場隊との無線交信、高所カメラの映像による災害状況の把握、気象情報、病院情報、警防活動情報等の連絡、関係機関への災害状況の速報、市民への火災照会電話および電子メール配信による情報提供等の業務を行います。

課の主な事務

1. 消防通信業務の企画立案に関すること。
2. 消防救急無線に関すること。
3. 消防緊急情報システムに関すること。
4. 災害通報の受信及び出場指令に関すること。 
5. 各種災害情報等の収集及び伝達に関すること。 
6. 災害即報に関すること。 

音声通話以外の119番通報

　音声通話による119番通報が困難な方は、以下の方法で消防車や救急車を呼ぶことができます。

• ファックス119について
• メール119について
• NET（ネット）119について

市民の方への案内

　電話（自動音声）および電子メールで、市内の火災についての情報を案内しています。

• 火災発生時の「火災照会電話」について
• さいたま市火災情報メール

地図情報

地図をご覧になる場合は、下記リンクをクリックしてください。（Googleマップが新しいウィンドウで開きます。)