如遇下列情况，请拨打119呼救。消防车、救护车将前往救援。用车不收费。

火灾　　

・有东西在燃烧
・森林树木在燃烧
・汽车在燃烧 

急救　  

・身体突发急病，无法动弹时
・人倒在地上
・因车祸而受伤、或者被困在车里出不来时 

如何拨打119　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・拨打119求救时，请注意自身安全，在安全的地方拨打电话。
・请缓慢且清晰地通报情况。
・如果可能，请委托身边会讲日语的人拨打电话求救。
※也可使用电话翻译服务。（英语、中文、韩国朝鲜语、西班牙语、葡萄牙语） 

・电话接通后，会询问如下信息

发生火灾时

・哪里着火了？（如不知道具体地址，请告知附近有什么商店或公交车站等信息。）
・能看见烟雾或火焰吗？
・是什么地方在燃烧（民宅、垃圾等）
・是否有人受伤
・有没有人被困在火灾现场逃不出来
・打电话者的姓名和电话号码

伤病急救时

・伤病者在什么地方。（如不知道具体地址，请告知附近有什么商店或公交车站等信息。）
・伤病者的身份（谁不舒服或受伤了）
・伤病者的年龄
・伤病者是男是女
・伤病者是否意识清醒？（呼喊时是否有回应、是否会睁开眼睛？）
・有没有呼吸
・有没有慢性病
・有没有常去的医院
・打电话者的姓名和电话号码 
※救护车将伤病者送往医院，用车不收费。在医院救治是收费的。

询问　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

如有不明之处，请致电垂询：
消防局 指令课
TEL:048-833-9877
FAX:048-833-1237