さいたま市
よくある質問

FAQ
ご不明点がありましたら、こちらにおかけください。
さいたまコールセンター
TEL:048-835-3156

Q質問

住宅宿泊事業（民泊）を営む施設への苦情相談窓口はどちらですか。

A回答

住宅宿泊事業（民泊事業）の届出をしている住宅に関する苦情相談については、埼玉県観光課までご連絡ください。
（埼玉県観光課電話番号）　048-830-3959

国が設置している「民泊制度コールセンター」でも民泊事業に関する苦情相談を受け付けています。
（民泊制度コールセンター電話番号）0570-041-389
（受付時間）平日の9時から18時

なお、埼玉県観光課のホームページには、民泊事業の届出をしている施設の所在地一覧が掲載されています。
また、民泊制度コールセンターでは、届出をしていない施設での苦情相談の受付もしています。
（無届での民泊事業の実施は、無許可での旅館営業となるため、コールセンターから旅館業法所管部署に状況を報告します）

FAQNO：S002585
更新：2022年1月24日

アンケートにご協力をお願いします

このFAQページはお役に立ちましたか？５段階評価でお答えください。
　　　　　　　　　　

このFAQについてのお問合せ

経済局/商工観光部/観光国際課
  • TEL：048-829-1365
  • FAX：048-829-1944
お問合せフォーム
ページトップ