さいたま市
よくある質問

FAQ
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さいたまコールセンター
TEL:048-835-3156

Q質問

マイナンバー(個人番号)は、どのように使われるのか?

A回答

【本人確認に使われます。】
 平成27年11月初旬以降順次送付される「通知カード」だけでは本人確認はできませんが、希望者の申請により平成28年1月以降に交付される「マイナンバーカード(個人番号カード)」には、顔写真が印字されるため、本人確認のための身分証明書してご利用いただけます。

【申請時に添付書類が省略できるようになります。】
 平成29年11月13日からの情報連携本格運用では、国の行政機関や地方公共団体などで、社会保障、税、災害対策の分野の事務の一部で、保有する個人情報とマイナンバーとを紐づけて、他の機関との間で迅速かつ確実にやり取り(情報連携)に利用することで、行政機関への申請時の添付書類が不要となります。

-問合せ-
【国のマイナンバー総合フリーダイヤルコールセンター】
・マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)について
0120-95-0178(無料)
平日9:30~20:00 土日祝9:30~17:30(年末年始12月29日~1月3日を除く)
※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

[英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応]
・制度について
0120-0178-26(無料)
・通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)について
0120-0178-27(無料)
・マイナポイントを活用した消費活性策に関すること
0570-0100-76(有料)
平日9:30~20:00、土日祝9:30~17:30(年末年始12月29日~1月3日を除く)

[一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)]
・マイナンバー制度について
050-3816-9405
・通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)について
050-3818-1250

・マイナンバーカードコールセンター
<全国共通ナビダイヤル(有料)>
0570-783-578(日本語)
0570-064-738(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)
平日8:30~20:00 土日祝9:30~17:30(年末年始12月29日~1月3日を除く)
※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。

FAQNO:S002220
更新:2022年1月24日

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このFAQについてのお問合せ

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  • TEL:048-829-1047
  • FAX:048-829-1985
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