キーワードで検索

Q質問

福祉サービスに関する苦情の相談窓口を教えてください。

A回答

福祉サービスに対する苦情は、まずサービス提供者に申し出ることになりますが、直接相談しにくい場合や解決できない場合などに、【埼玉県社会福祉協議会】が運営する【埼玉県運営適正化委員会】で相談に応じ、苦情代弁や当事者間の意見調整を行っています。

当事者間で解決されない場合は、【埼玉県運営適正化委員会】に申し立てを行うことができます。
同委員会では、助言、調査、あっせんを行い、解決に向け支援がなされます。

－問合せ－
【埼玉県運営適正化委員会】
所在地　さいたま市浦和区針ヶ谷4-2-65　彩の国すこやかプラザ内
TEL　048-822-1243　FAX　048-822-1406
相談日や時間　月曜～金曜(9時～16時)
*土曜、日曜、祝日、年末年始は休みです。

FAQNO：S000452
更新：2022年1月24日

アンケートにご協力をお願いします

このFAQページはお役に立ちましたか？５段階評価でお答えください。: 役に立ったやや役に立ったどちらともいえないあまり役に立たなかったまったく役に立たなかった

福祉局/障害福祉部/障害政策課