（令和5年12月15日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和5年11月分及び10月追加分）

令和5年11月分及び10月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス 11件
(1) 書類の誤送付 3件
(2) 誤記載 4件
(3) 処理誤り 4件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和5年10月31日	市報さいたま11月号における再就職チャレンジセミナーの記事において、WEBセミナーの注意書きを誤記載【市長公室　広報課　829-1036】	無	誤記載
2	令和5年11月2日	2023サイクルフェスタ開催に伴うさいたま新都心公園の利用制限に関するお知らせ看板において、誤った利用制限期間を記載【都市局　自転車まちづくり推進課　829-1395】	無	誤記載
3	令和5年11月7日	家屋の評価額算出のため所有者から提出された家屋図面を、当該家屋を売却した事業者が提出したものと誤認して、誤って事業者に返却【財政局　南部市税事務所　資産課税課　829-1569】	無	書類の誤送付
4	令和5年11月7日	道路修繕工事の指名競争入札において、設計金額の設定を誤って入札中止【建設局　南部建設事務所　道路維持課　840-6220】	無	処理誤り
5	令和5年11月10日	さいたま市歴史的写真資料デジタルデータ作成業務の指名競争入札において、質問書に対する回答書を誤って指名業者ではない業者にFAX 送信【総務局　アーカイブズセンター　871-5821】	無	書類の誤送付
6	令和5年11月13日	消防用設備等の点検及び報告に係る通知において、問合せ先の電話番号を誤記載して対象者に送付（89件）【消防局　北消防署　管理指導課　663-4262】	無	誤記載
7	令和5年11月15日	斎場の予約を電話で受付後、システムの操作誤りにより、予約がされない事象が発生【保健衛生局　思い出の里市営霊園事務所　686-3499】	無	処理誤り
8	令和5年11月15日	障害福祉サービス等受給者証を誤って別人宛の封筒に入れ違えて送付（2件）【緑区役所　支援課　712-1167】	1人	書類の誤送付
9	令和5年11月21日	建築協定書の縦覧に係るお知らせにおいて、建築協定の名称を誤記載して対象者に送付（357件）【建設局　建築行政課　829-1530】	無	誤記載
10	令和5年11月27日	生活保護システムから他機関に情報を提供するためのサーバに大量にファイルが送信されたことにより滞留が発生し、最新の生活保護情報の提供に遅延が発生【福祉局　生活福祉課　829-1842】	無	処理誤り
11	令和5年11月28日	審査請求に係る裁決書（4通）を配達証明郵便で送付すべきところ、誤って普通郵便で送付【建設局　建築総務課　829-1535】	無	処理誤り

2 事件・事故 7件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和5年11月1日	公共施設予約システムの障害により、アクセスできない事象が発生（約5時間）【都市戦略本部　デジタル改革推進部　829-1098】
2	令和5年11月6日	クリーンセンター大崎において、設備トラブルにより、一般ごみの直接持ち込みを停止（1日間）【環境局　クリーンセンター大崎　878-0989】
3	令和5年11月7日	老人福祉センター東楽園において、余熱供給管の不具合により、浴室の利用を一部中止（2日間）【福祉局　高齢福祉課　指定管理者：（社福）さいたま市社会福祉事業団　829-1256】
4	令和5年11月14日	西区三橋において、水道メーターが盗難（6個）【水道局　北部水道営業所　714-9901】
5	令和5年11月20日	大宮図書館において、エレベーター3階乗場の上部壁面部分のガラスが破損したため、エレベーターの使用を中止（18日間）【教育委員会　中央図書館　管理課　指定管理者：大宮クロスポイント株式会社　871-2176】
6	令和5年11月23日	岩槻温水プールにおいて、強制シャワー配管からの漏水により開館が遅延（約1時間）【都市局　北部公園整備課　指定管理者：（公財）さいたま市公園緑地協会　646-3175】
7	令和5年11月29日	大久保領家公園（桜区）において、ベンチの一部が焼損【都市局　南部公園整備課　指定管理者：（公財）さいたま市公園緑地協会　840-6175】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課　　課長：佐伯　　担当：米川、国本、須田　　電話：048-829-1856　　内線：2343

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総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

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