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更新日付:2020年6月29日 / ページ番号:C069410

新型コロナウイルスに関する相談窓口を開設しています

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 【市民の皆さまへ】

 〇 新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安が改訂されました(令和2年5月8日)


  ・少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。(相談窓口はこちら
   ※これらに該当しない場合の相談も可能です。

  (1) 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
   (2) 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
   ※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方  
   (3)上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
   (症状が4日以上続く場合は必ず御相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。
    解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。)

 (妊婦の方へ)
   妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。

 (お子様をお持ちの方へ) 
   小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。


   厚生労働省作成:相談・受診の目安(0508改訂)(PDF形式 55キロバイト)
  


【新型コロナウイルスに関する誤った情報や噂にご注意ください】

 〇 新型コロナウイルスに関する様々な情報や噂がインターネットやSNS等で流れていますが、その中には事実と異なる情報もあります。
  市民の皆さまにおかれましては、厚生労働省や県、市が発信する正確な情報に基づき、落ち着いて行動していただくようお願いします。
  また、新型コロナウイルスを題材とした攻撃メールが出回っていますので、併せてご注意ください。 


◆新型コロナウイルス感染症に関する情報は、以下のホームページ等をご覧ください。
 〇首相官邸HP
 〇内閣官房HP
 〇厚生労働省HP
 
 〇厚生労働省Q&A
  よくあるお問い合わせ(FAQ)
  一般の方向けQ&A
  医療機関・検査機関向けQ&A
  企業(労務)の方向けQ&A
  関連業種の方向けQ&A
  発生状況や行政の対策に関するQ&A

 〇厚生労働省作成:マスクについてのお願い
          新型コロナウイルスの集団感染を防ぐために
          家庭内でご注意いただきたいこと ~8つのポイント~

 〇厚生労働省の電話相談窓口
  0120-565653(フリーダイヤル)
  受付時間:9時~21時
  ・聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、FAX(03-3595-2756)をご利用いただくか、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページをご覧ください。




【新型コロナウイルスに関する相談窓口】
 
<1 一般的なお問い合わせなどの相談窓口>
 お住まいの区役所保健センターに御相談下さい。

 〇相談窓口(平日昼間 8:30~17:15)

  ・西 区保健センター  TEL 048-620-2700  FAX 048-620-2769
  ・北 区保健センター  TEL 048-669-6100    FAX  048-669-6169
  ・大宮区保健センター  TEL 048-646-3100    FAX  048-646-3169
  ・見沼区保健センター  TEL 048-681-6100    FAX  048-681-6169
  ・中央区保健センター  TEL 048-840-6111    FAX  048-840-6115
  ・桜 区保健センター  TEL 048-856-6200    FAX  048-856-6279
  ・浦和区保健センター  TEL 048-824-3971    FAX  048-825-7405
  ・南 区保健センター  TEL 048-844-7200    FAX  048-844-7279
  ・緑 区保健センター  TEL  048-712-1200    FAX  048-712-1279
  ・岩槻区保健センター  TEL 048-790-0222    FAX  048-790-0259



<2 帰国者・接触者相談センター
 
 〇相談の目安
 
  ・以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。
 
  (1) 高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)のある方、透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方で、熱や咳などの風邪症状がある場合
   (2) 症状出現前の2週間以内に新型コロナウイルス感染症の陽性者との接触歴があり、熱や咳などの風邪症状がある場合
   (3)海外から帰国された方で、熱や咳などの風邪症状がある場合
  (4) 上記以外の方で息苦しさ、強いだるさ、高熱等の強い症状のいずれかがある場合、熱や咳などの比較的軽い風邪症状が続く場合
 
 〇連絡先
 
 (1)(2) (3) の場合  電話番号 048-840-2220  FAX 048-840-2230  (毎日8時30分~17時15分)
 
 (4)の場合      電話番号 048-782-5225  (日曜日除く9時00分~17時00分)

  夜間の場合      電話番号 
0570-783-770  FAX 048-830-4808  (県民サポートセンター:毎日24時間受付)
    
    
  ※夜間は電話がつながりにくくなる恐れがあります。極力昼間の時間帯での相談をお願いします。



<3 新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター>
   
   県民サポートセンター(24時間体制) TEL 0570-783-770
   ※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、FAXを御利用ください。
    (FAXよる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。) 
    保健医療部保健医療政策課 FAX 048-830-4808


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保健福祉局/保健部/地域医療課 
電話番号:048-829-1292 ファックス:048-829-1967

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