新型コロナウイルスに関する相談窓口を開設しています

　【市民の皆さまへ】

　〇　市民の皆さまにおかれましては、こまめな手洗い、咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる）など、引き続きインフルエンザ等と同様の感染症対策をお願いします。

　〇　次のいずれかの症状がある方は、新型コロナウイルスに関する相談窓口まで御相談ください（相談窓口はこちら）

　　(1) 風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続いている（解熱剤を飲み続けなければならないときを含みます）
　　　　高齢者や基礎疾患等のある方は、上記の状態が2日程度続く場合。
　　　　※ 御心配な場合は、日数に関わらず御相談ください。　　

　  (2) 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある
　　　  ※ 日数に関わらず御相談ください。
　　
　　上記は、新型コロナウイルスの「帰国者・接触者相談センター」に御相談いただく際の目安を示したものです。
　　体調が優れずインフルエンザ等の心配がある場合などは、通常と同様に、かかりつけ医等に受診の御相談をお願いします。

　　　厚生労働省作成：相談・受診の目安
　　
　　　厚生労働省チラシ：新型コロナウイルスを防ぐには【0310改訂版】（PDF形式 457キロバイト）


【新型コロナウイルスに関する誤った情報や噂にご注意ください】

　〇　新型コロナウイルスに関する様々な情報や噂がインターネットやSNS等で流れていますが、その中には事実と異なる情報もあります。
　　市民の皆さまにおかれましては、厚生労働省や県、市が発信する正確な情報に基づき、落ち着いて行動していただくようお願いします。
　　また、新型コロナウイルスを題材とした攻撃メールが出回っていますので、併せてご注意ください。　


◆新型コロナウイルス感染症に関する情報は、以下のホームページ等をご覧ください。
　〇首相官邸HP
　〇内閣官房HP
　〇厚生労働省HP
　
　〇厚生労働省Ｑ＆Ａ
　　よくあるお問い合わせ（FAQ）
　　一般の方向けＱ＆Ａ
　　医療機関・検査機関向けＱ＆Ａ
　　企業（労務）の方向けＱ＆Ａ
　　関連業種の方向けＱ＆Ａ
　　発生状況や行政の対策に関するＱ＆Ａ

　〇厚生労働省作成：マスクについてのお願い
　　　　　　　　　　新型コロナウイルスの集団感染を防ぐために
　　　　　　　　　　家庭内でご注意いただきたいこと　～8つのポイント～

　〇厚生労働省の電話相談窓口
　　0120-565653（フリーダイヤル）
　　受付時間：9時～21時
　　・聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、FAX（03-3595-2756）をご利用いただくか、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページをご覧ください。




【新型コロナウイルスに関する相談窓口】
　
＜1　一般的なお問い合わせなどの相談窓口＞
　お住まいの区役所保健センターに御相談下さい。

　〇相談窓口（平日昼間　8:30～17:15）

　　・西　区保健センター　　TEL　048-620-2700　　FAX　048-620-2769
　　・北　区保健センター　　TEL　048-669-6100    FAX  048-669-6169
　　・大宮区保健センター　　TEL　048-646-3100    FAX  048-646-3169
　　・見沼区保健センター　　TEL　048-681-6100    FAX  048-681-6169
　　・中央区保健センター　　TEL　048-840-6111    FAX  048-840-6115
　　・桜　区保健センター　　TEL　048-856-6200    FAX  048-856-6279
　　・浦和区保健センター　　TEL　048-824-3971    FAX  048-825-7405
　　・南　区保健センター　　TEL　048-844-7200    FAX  048-844-7279
　　・緑　区保健センター　　TEL  048-712-1200    FAX  048-712-1279
　　・岩槻区保健センター　　TEL　048-790-0222    FAX  048-790-0259



＜2 帰国者・接触者相談センター＞
　
　〇帰国者・接触者相談センターに御相談いただく目安
　
　　以下の（1）（2）いずれかに該当する方
　
  （1）風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続いている方（解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です）
　（2）強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方

　　※　以下のような方は重症化しやすいため、この状態が2日程度続く場合には、帰国者・接触者相談センターに御相談ください。
　　　　・高齢者
　　　　・糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）の基礎疾患がある方や透析を受けている方
　　　　・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

　〇相談窓口（土・日休日も相談を受け付けています）
　
　（1）昼間（8:30～17:15）
　　　　さいたま市保健所　疾病予防対策課
　　　　TEL　048-840-2220　　FAX　048-840-2230
　
　（2）夜間（17:15～8:30）
　　　　新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター
　　　　TEL　0570-783-770
　　　　　　　　
　〇利用にあたっての注意事項
　　夜間は電話がつながりにくくなる恐れがあります。極力昼間の時間帯での相談をお願いします。



＜3　新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター＞
　　　
　　　県民サポートセンター（24時間体制）　TEL　0570-783-770
　　　※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、FAXを御利用ください。
　　　　（FAXよる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。） 
　　　　保健医療部保健医療政策課　FAX　048-830-4808