（令和5年5月16日発表）コンビニ交付システムにおける印鑑登録証明書の誤発行について

　このたび、コンビニ交付システム（システム事業者：富士通Ｊａｐａｎ株式会社）において、印鑑登録を消除したにもかかわらず、印鑑登録証明書が誤って発行されてしまう事象が発生いたしました。
　対象となる皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、適切に対応してまいります。

1　事案概要

2　対象者数、対象証明書件数

3　原因

4　対応

　5月14日に、コンビニ交付システムのデータ修正を行い、コンビニ交付システムから誤って発行されないようにしました。
　誤って発行してしまった2名に対して、至急、状況の説明と謝罪を行います。
　また、原因となった、住民記録システムとコンビニ交付システムのデータ連携のプログラムを早急に修正します。
　なお、住民記録システムのプログラム修正はコンビニ交付サービスの利用時間外に実施するので、通常どおりコンビニ交付サービスを利用した印鑑証明書の取得ができます。

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