（令和6年2月16日発表）さいたま市物価高騰対応重点支援給付金に関する通知における氏名の一部誤表記について

2月9日（金曜日）に発送した「さいたま市物価高騰対応重点支援給付金のお知らせ」において、氏名の一部に誤表記があることが判明しました。
本件に関し、対象となる方に、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、印刷物の内容確認の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

1　誤表記の内容

2月9日（金曜日）に発送した約12万通のうち、4,438通を氏名に誤表記のある状態で発送したものです。
外字（JIS規格の文字コードに含まれない文字）を含む氏名において、正しい漢字が適用されていなかったものです。

2　覚知の経緯

2月9日（金曜日）に委託事業者から納品された通知を、郵便局に差し出すために仕分けをしている際に、市職員が外字が正しく適用できていない通知を発見したことで覚知しました。
その時点で、発送を終えた4,438通の配達を差し止めることができませんでした。

3　原因

本給付金に関する事務を受託している事業者が、外字を適正に印字する設定を誤ったため。

4　今後の対応

対象となる方に対して、事態の経緯をまとめたお詫び状を送付しました。また、本件を覚知した後に発送した通知は、すべて正しく印字されていることを確認しています。
氏名が誤印字であっても、通知の内容に関しては有効なものであり、給付金の振込等への影響はありません。
正しく印字された通知の再送をご希望の方には、正しい通知を改めてお送りしますので、物価高騰対応重点支援給付金コールセンターまでご連絡ください。

●物価高騰対応重点支援給付金コールセンター

電話　0120-800-447（土、日曜日、祝、休日を含む　9時から17時まで）
FAX　0120-409-328

●物価高騰対応重点支援給付金申請サポート窓口（各区役所内）

2月5日(月曜日)から5月10日(金曜日)まで（土、日曜日、祝、休日を除く　9時から17時まで ）

5　問い合わせ先

福祉総務課
課長：竹内
担当：木村、大塚
電話：048-829-1252　内線3017