（令和6年4月15日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和6年3月分及び2月追加分）

令和6年3月分及び2月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス 13件
(1) 書類の誤送付 2件
(2) 誤記載 3件
(3) 書類の紛失等 1件
(4) 処理誤り 7件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和6年2月26日	針ヶ谷保育園において、事務所出入口及び機械警備の鍵を紛失【子ども未来局　保育課　829-1863】	無	書類の紛失等
2	令和6年3月4日	宮原公民館における事故の報告書を作成する際に、他業務で取得した個人情報を利用目的以外の目的のために利用【教育委員会　大砂土公民館　666-3593】	無	処理誤り
3	令和6年3月4日	子どもの居場所づくり事業（多世代交流会食）補助金の交付対象とならない経費に、誤って補助金を交付（1,320円、令和4年度交付決定）【子ども未来局　子ども・青少年政策課　829-1907】	無	処理誤り
4	令和6年3月5日	市報さいたま3月号における「市民ギャラリーでの展示わらべ人形とつるしびなの仲間達」の記事において、タイトルを誤記載【市長公室　広報課　829-1036】	無	誤記載
5	令和6年3月5日	大宮図書館公式X（旧Twitter）において、大宮図書館の学習支援室の待ち時間を誤記載【教育委員会　中央図書館　管理課　871-2176　指定管理者：大宮クロスポイント株式会社】	無	誤記載
6	令和6年3月6日	保育施設の入所前面接に係る資料を誤って別人にFAX送信【大宮区役所　支援課　646-3057】	7人	書類の誤送付
7	令和6年3月11日	塵芥処理手数料の納付金額の算定を誤って、納付書を送付（13件）【環境局　環境施設管理課　829-1318】	無	処理誤り
8	令和6年3月13日	財産評価委員会委員の源泉徴収票を誤って別の委員に送付【財政局　資産経営課　829-1188】	1人	書類の誤送付
9	令和6年3月15日	工事完了届出書に告示番号を誤記載し、副本を届出者に返却【都市局　北部都市計画事務所　都市計画指導課　646-3181】	無	誤記載
10	令和6年3月18日	介護保険料納入通知書の送付事務において、誤って封筒の封緘をせずに通知書を発送【岩槻区役所　高齢介護課　790-0165】	無	処理誤り
11	令和6年3月18日	土地賃貸借契約書に貼付する印紙の税額を誤って案内し、契約の相手方が過大納付（2者、2,000円）【建設局　土木総務課　829-1480】	無	処理誤り
12	令和6年3月19日	「スマートシティさいたまモデル」構築事業費補助金の補助対象経費に付与されたポイントを、誤って補助対象外経費として減額せずに補助金を過大交付（1,000円、令和元年度交付決定）【都市戦略本部　未来都市推進部　829-1872】	無	処理誤り
13	令和6年3月27日	後期高齢者医療保険料の納付を、誤って別人からの納付として処理し、当該別人に保険料の過誤納金として還付（1,400円）【南区役所　区民課　844-7140】	無	処理誤り

2 事件・事故 6件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和6年2月29日	木崎小学校において、教室の窓ガラスが破壊（1枚）【教育委員会事務局　学校施設管理課　829-1632】
2	令和6年3月1日	戸籍情報連携システムの障害により、戸籍証明書の交付に通常より時間がかかる又は発行ができない事象が発生【市民局　区政推進部　829-1831】
3	令和6年3月1日	中央区、桜区、浦和区及び緑区において、水道メーターが盗難（14 個）【水道局　南部水道営業所　714-9912】
4	令和6年3月16日	大門坂下公園（緑区）において、公衆トイレの扉が破壊【都市局　南部公園整備課　840-6175　指定管理者：（公財）さいたま市公園緑地協会】
5	令和6年3月19日	浦和くらしの博物館民家園の旧武笠家表門において、屋根の一部が破損したため、一部立入禁止（7日間）【教育委員会　博物館　644-2322】
6	令和6年3月24日	省エネ家電買換え促進キャンペーンに係るシステムに障害が発生し、ポイント申請ができない事象が発生（約17時間、221件）【環境局　ゼロカーボン推進戦略課　829-1312】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課　　課長：佐伯　　担当：米川、笹久保、須田　　電話：048-829-1856　　内線：2343

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総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

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