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更新日付：2024年4月30日 / ページ番号：C114489
（令和6年4月30日発表）さいたまファミリー・サポート・センター利用会員に係る個人情報の漏えいについて
4月27日（土曜日）、本市が委託するファミリー・サポート・センター運営事業の受託事業者が、当該事業に関するアンケートを会員に送付する際、誤って会員の個人情報（メールアドレスのみ）が記載されたファイルを添付しメール送信していたことが判明しました。
本件に関し、会員の方々に、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、受託事業者への指導・監督を徹底し、再発防止に努めてまいります。
1 概要
市が委託するファミリー・サポート・センター委託業者が、4月27日（土曜日）に当該事業に関するアンケートを会員93名に対し送付する際に、誤って会員1,810人分のメールアドレスが含まれた添付ファイルを、メール送信したものです。
2 覚知の経緯
4月27日（土曜日）にメールを受信した会員から市に連絡が入ったことで、個人情報の漏えいについて覚知したものです。
3 原因
本来、文書等の作成、送付にあたっては、複数人の職員で送付先と送付する資料に誤りがないか確認しておりますが、1名の職員のみで確認作業を行ったことにより、誤ったファイルを添付したことを見落としたためです。
4 今後の対応と再発防止のための措置
会員の皆様には、電話、メール、文書によりお詫びと経緯についてお知らせしておりますが、本事業に関し不安等を感じるなどの、ご相談に対して、適切に対応をしてまいりますので、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
市としては、受託事業者に対し、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底について、再度指導・監督を行い、再発防止に努めてまいります。
市としては、受託事業者に対し、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底について、再度指導・監督を行い、再発防止に努めてまいります。
5 問い合わせ先
さいたまファミリー・サポート・センター
電話番号：048-814-1415（月曜日～土曜日の9時から17時30分まで ）
FAX ：048-814-1416
子育て支援課
課長：竹澤
担当：棚澤、鈴木
電話：048-829-1271
FAX ：048-829-1960
この記事についてのお問い合わせ
子ども未来局/子ども育成部/子育て支援課
電話番号：048-829-1270 ファックス：048-829-1960