さいたま市のマンション管理支援について

　分譲マンション居住者や管理組合の方々へ、日頃のマンション管理に役立つ情報を掲載しています。

※住宅政策課では、特定の業者への紹介・推薦などの斡旋は一切行っておりません。

ページ構成

　　　1.お知らせ
　　　2.さいたま市のマンションに関する取り組み
　　　　　-1.マンション管理基礎セミナー
　　　　　-2.マンションライフサイクルシミュレーション相談
　　　　　-3.マンション管理ガイドブック
　　　　　-4.マンション再生ガイドブック
　　　　　-5.分譲マンション実態調査
　　　　　-6.分譲マンションアドバイザー派遣制度
　　　3.マンションに関する相談窓口・情報等
　　　　　-1.市内相談窓口等
　　　　　-2.埼玉県分譲マンションアドバイザー制度
　　　　　-3.国土交通省のホームページ
　　　　　-4.住宅宿泊事業法に関すること
　　　　　-5.その他相談窓口

1.お知らせ

・令和5年9月6日
　令和5年度第1回さいたま市マンション管理基礎セミナーを開催しました。開催結果とセミナー資料の公開については、こちらをご確認ください。

・令和5年2月25日
　令和4年度第2回さいたま市マンション管理基礎セミナーを開催しました。開催結果とセミナー資料の公開については、こちらをご確認ください。

・令和4年9月1日
　マンション管理相談につきまして、対面による相談を再開いたします。
　電話による相談も引き続き実施いたします。
　土・日曜日、祝・休日を除く、相談日2日前の16時までに予約してください。（予約なしでの相談は受け付けられませんのでご注意ください。）

2.さいたま市のマンションに関する取り組み

1.マンション管理基礎セミナー　

　埼玉県マンション居住支援ネットワークに所属する団体と連携しながら、マンション管理の基礎に関する講演や参加者同士の意見交換会等、様々なテーマでセミナーを開催しています。
　これまでに開催したセミナーについてはこちら「セミナー開催実績・過去テーマ（PDF形式 71キロバイト）」をご覧ください。

　また、日頃のマンション管理に役立つ情報を公開しています。図やグラフを用いた資料や解説資料の閲覧・ダウンロードが可能です。どなたでもご覧いただけますので日頃のマンション管理にご活用ください。
　詳しくはこちら「マンション管理基礎セミナー」のページをご覧ください。

2.マンションライフサイクルシミュレーション相談　

　独立行政法人住宅金融支援機構と連携して「マンションライフサイクルシミュレーション」の相談窓口（無料）を設け、長期修繕計画の作成や見直しを支援します。
　詳しくはこちら「マンションライフサイクルシミュレーション相談について」のページをご覧ください。

3.マンション管理ガイドブック

　本ガイドブックでは、マンション管理における基礎や重要なポイントを紹介しています。マンション管理の基礎の理解や、管理運営の見直し等の際にご活用いただけると幸いです。
　また、ガイドブックの内容から重要なポイントをまとめた「概要版」も作成しておりますので、ぜひご活用ください。
　詳しくはこちら「マンション管理ガイドブック」のページをご覧ください。

4.マンション再生ガイドブック

　本ガイドブックでは、マンションの「修繕・改修、建替え、敷地売却」を「再生」と位置づけ、マンションの再生を検討する際に必要となる基礎知識や重要なポイントを紹介しています。お住いのマンションの再生について考えるための、入門書としてご活用いただけると幸いです。
　詳しくはこちら「マンション再生ガイドブック」のページをご覧ください。

5.分譲マンション実態調査

　今後の分譲マンション管理施策を検討するため、また、市内分譲マンションの管理組合や建物の状況等を把握するため、平成26年度より分譲マンションの実態調査を実施いたしました。調査概要や調査結果を公開していますので、管理運営の見直し等の際のご参考としてください。
　詳しくはこちら「さいたま市分譲マンション実態調査について」のページをご覧ください。

6.分譲マンションアドバイザー派遣制度

　マンションの管理の適正化を推進するため、マンション管理士の資格をもつ分譲マンションアドバイザーを市内分譲マンションへ派遣し、個々のマンションが抱える課題に対して助言を行います。
　詳しくはこちら「さいたま市分譲マンションアドバイザー派遣制度について」のページをご覧ください。

3.マンションに関する相談窓口・情報等

1.市内相談窓口等

　マンション管理士やマンション管理の専門知識を持ったNPO団体のメンバーによるマンション管理相談が、市内各地で行われています。
　詳しくは下記までお問い合わせください。

相談	場所	日時	問い合わせ先
住まい相談プラザ (埼玉県マンション居住支援ネットワークによる相談)	埼玉県住宅供給公社 住まい相談プラザ (JR大宮駅コンコース内)	毎週日曜日（予約制） 13時から14時まで 14時15分から15時15分まで	埼玉県住宅供給公社 住まい相談プラザ 電話：048-658-3017
マンション管理相談 （予約制）	北区役所	毎月第3月曜日（予約制）※ 14時から16時まで	住宅政策課 電話：048-829-1518 FAX：048-829-1982
	中央区役所	毎月第3月曜日（予約制）※ 14時から16時まで
	浦和区役所	毎月第3金曜日（予約制）※ 14時から16時まで
	大宮区役所	毎月第4月曜日（予約制）※ 14時から16時まで
さいたま総合行政相談所 (総務省　関東管区行政評価局)	さいたま総合行政相談所 (JR武蔵浦和駅　南ビル「マーレ」2階)	毎週日曜日（予約不要） 13時から16時まで	さいたま総合行政相談所 電話：048-839-8150

※予約受付：土・日曜日、祝・休日を除く、相談日2日前の16時までです。
※各区役所でのマンション管理相談は電話又は対面による相談となります。
　電話での相談の場合、開始時間から10分が経過しても電話が通じない場合はキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

【埼玉県マンション居住支援ネットワークについて】
　マンションの居住を支援する特定非営利活動法人(NPO)、専門家団体、公益企業団体、さいたま市を含む市町村及び埼玉県等が相互に連携し、マンション管理組合、区分所有者等に適切な情報提供及び普及啓発を行い、良好なマンション居住環境及び地域住環境の形成に資することを目的として、平成16年10月30日に設立された団体です。
　マンション管理の専門家により県内各地でマンション管理の様々な問題をテーマとしてセミナーや無料相談会などを開催しています。また、ホームページでの情報提供やセミナー・相談会等の活動を通してマンション管理に係る様々な問題の解決に苦慮されている方々をサポートしています。（　http://saitama-mansion.net/　）

●マンション管理に関する各種制度・取扱い窓口について
　分譲マンションの適正な維持管理に役立つ各種制度とその取扱い窓口についてまとめたマンション管理に関する窓口等のご案内（PDF形式 230キロバイト）を作成しました。建物の維持管理や管理運営にご活用ください。マンション建替え円滑化法に基づく諸手続きのご相談については、さいたま市電子申請・届出サービス（新しいウィンドウで開きます）から来庁予約も可能です。
　

2.埼玉県分譲マンションアドバイザー制度

　埼玉県分譲マンションアドバイザー制度（新しいウィンドウで開きます）は、埼玉県が実施しており、マンションの維持管理等に対し専門的な助言等を行う「埼玉県分譲マンションアドバイザー」の登録名簿を整備し、マンション管理に悩みを抱えている方をサポートする制度です。

3.国土交通省のホームページ

　国土交通省のホームページでは、マンション管理に関連する法律やガイドライン、建替えに関するマニュアル等、様々な情報を掲載しています。詳しくは、国土交通省ホームページ「マンション政策」（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。

・マンション管理・再生ポータルサイト
　令和2年6月に「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」と「マンションの建替え等の円滑化に関する法律」が改正されたことに伴い開設されました。法律やその改正についての情報収集にご活用ください。
　詳しくは、マンション管理・再生ポータルサイト（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。

4.住宅宿泊事業法に関すること

　住宅宿泊事業法（いわゆる民泊新法）が平成29年6月に成立し、平成30年6月15日に施行されました。民泊届出者とのトラブル防止のため、民泊を許容するか禁止するかを区分所有者間で検討し、管理規約を改正しましょう。

・民泊の届出について（届出の際の必要書類や要件等）
　さいたま市内で住宅宿泊事業に伴う民泊を行う場合、埼玉県観光課への届出が必要となります。
　詳しくは、埼玉県観光課ホームページ「住宅宿泊事業（民泊サービス）について」（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。

・民泊制度全般に関すること
　観光庁では、健全な民泊サービスの普及を図るため、民泊制度に関するコールセンターを設置しています。
　詳しくは、「民泊制度コールセンターのご案内」（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。

5.その他相談窓口

●かいけつサポート認証紛争解決サービス
　「かいけつサポート認証紛争解決サービス」（新しいウィンドウで開きます）は、身の回りで起こる民事上のトラブルについて、法務大臣の認証を受けた民間事業者がトラブルの当事者の間に入り、話合いによって解決を図るサービスです。騒音トラブルや管理費の滞納トラブルなど、マンション管理に関するトラブルがあった場合の解決手段の一つとしてご活用いただけます。

●公益財団法人マンション管理センター
　公益財団法人マンション管理センターは、平成13年8月に施行された「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」に基づき、「マンション管理適正化推進センター」の指定を受けている我が国唯一の団体です。
　「マンション管理適正化推進センター」の業務として、マンション管理の適正化の推進に寄与するために、管理組合の皆さま等からマンション管理に関する御相談をお受けしています。
　詳しくは、公益財団法人マンション管理センターのホームページ（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。

●公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター(住まいるダイヤル)
　住まいるダイヤルは、法律に基づいて国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口です。
　住まいについての様々な相談について、一級建築士の資格を持ち、住宅に関する広い知識を備えた相談員が、専門的な見地からアドバイスを行っています。マンションの大規模修繕工事や建替え・敷地売却等に関する相談についても受け付けています。
　詳しくは、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター(住まいるダイヤル)のホームページ（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。