区役所区民課等の窓口混雑緩和のお願い

1 混雑時を避けてご来庁ください。

下記の日時は、各区窓口が大変混み合います。お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけ致します。
ご都合がつく方は、混雑する日時を避けてご来庁くださいますよう、ご理解とご協力をお願い致します。

・月曜日、金曜日及び祝日・連休明けの開庁日
・毎月最終日曜日（3月は最終土曜日含む）
・10時頃から14時頃まで 
・3月中旬から4月中旬まで
・語呂が良く覚えやすい日（11月22日：いい夫婦の日など）
・行事のある日（7月7日：七夕、12月24日・25日：クリスマスなど ）

2 郵送での転出手続きをご利用ください。

郵送で転出の手続きが可能です。ただし、転入の手続きはご来庁の必要がありますのでご注意ください。

郵送での転出手続きの詳細についてはこちらをクリックしてください。

マイナンバーカードを利用した郵送での転出手続きについてはこちらをクリックしてください。

3 郵送やコンビニエンスストアで各種証明書が取得できます。

区民課の窓口で交付される証明書（印鑑登録証明書は除く）は、郵送で請求することも出来ます。
郵送による住民票の写し、戸籍謄本などの証明書の発行は「郵送請求処理センター」で集約して対応しておりますので、さいたま市郵送請求処理センター宛に請求書を送付してください。

郵送での各種証明書の請求方法についてはこちらをクリックしてください。

マイナンバーカード、多目的利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、住民票の写し等の証明書をマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等（セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ等）で取得できます。窓口に比べ待ち時間が少なく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

コンビニエンスストア等での証明書交付についてはこちらをクリックしてください。

4 申請書等を事前に作成いただけます。

ご自宅のパソコン等で、各種申請書のダウンロードができます。来庁前にご用意いただくことで、区役所等の滞在時間を短くすることができます。

申請書・届出書ダウンロードサービスはこちらをクリックしてください。

5 マイナンバーカードは個人番号カード交付通知書に記載された期間を過ぎてもお受け取りいただけます。

マイナンバーカードの交付準備が整った方に、個人番号カード交付通知書をお送りしております。交付通知書には受け取り期間が記載されておりますが、期間経過後に「カード交付通知書（督促）」が送付されてから90日が経過するまでは区役所にてカードを保管しております。

よくある質問

お問い合わせ前によくある質問をご覧ください。
（皆様からお問い合わせが多い質問とその回答を調べることができます）

よくある質問の一覧はこちら

 各区区民課の問い合わせ先

詳しくは、お住まいの区の区役所区民課へお問い合わせください。