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更新日付:2023年3月15日 / ページ番号:C094244

「さいたま市水道局アプリ」をご利用ください

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(大切なお知らせ)ユーザーIDを携帯電話番号でご登録された方へ

スマートフォンアプリ版の公開に伴い、SMS(ショートメッセージサービス)による検針結果等の配信を令和5年3月31日で終了し、スマートフォンアプリのプッシュ通知による配信へ統一いたします。
携帯電話番号でユーザーIDをご登録された方は、スマートフォンアプリ版をダウンロードしていただきますようお願いいたします。
Webブラウザ版 (スマートフォンアプリ版をご利用されない方)につきましては、電子メールにより検針結果等を通知いたしますので、メールアドレスを設定していただきますようお願いいたします。
(メールアドレス設定方法:ログイン後、右上のメニューから「各種お手続き」→「会員情報・パスワード変更」へ進み、メールアドレスを設定)

さいたま市で水道をご使用の皆様へ

パソコン、スマートフォン、タブレットからインターネットを利用して使用水量や水道料金の閲覧などができるサービスを始めました。
本サービスによって、定時検針の際にお渡しする検針票のペーパーレス化を推進するほか、お引越しに伴う水道の使用中止、開始のお手続きなど、便利な機能の順次追加を予定しております。

ペーパーレス化

さいたま市水道局アプリでできること

  • 水道のご使用履歴(使用水量)や、水道料金等のお支払い状況の確認
  • 各種通知機能(検針結果、ご請求金額、口座振替・カード決済のお知らせなど)
  • 複数の給水契約の一括管理(法人向け機能)
  • お引越しに伴う水道のお手続き 

機能

さいたま市水道局アプリをご利用になる方へ

検針結果等の配信について
本サービスに利用登録をしていただいた場合、定期検針の際にお渡しする検針結果(「使用水量等のお知らせ」)及び口座振替済通知は、書面(検針票やハガキ)ではなく、本サービスによる配信となります。また、さいたま市水道局からお送りするその他通知等に関しても、書面ではなく、本サービスによる配信となる場合があります。
なお、配信方法はスマートフォンアプリによるプッシュ通知、またはご登録いただいたメールアドレスへの配信となります。

スマートフォンアプリ版とWEBブラウザ版について
スマートフォンアプリ版WEBブラウザ版のユーザーID及びパスワードは共通であり、利用登録していただくと、両方ともご利用いただけます。
(既にWEBブラウザ版で利用登録いただいた方は、同じユーザーID及びパスワードでスマートフォンアプリ版をご利用いただけます。)
スマートフォンアプリ版とWEBブラウザ版の両方をご利用されている場合、検針結果等はスマートフォンアプリのプッシュ通知により配信いたします。

ご利用規約はこちらをご確認ください。

利用登録・ダウンロードについて

ご登録完了後、翌日(土・日・祝日除く)に使用水量や料金の閲覧が可能になります。
反映までしばらくお待ちください。

ご登録の際、次の情報を確認させていただきます。

(1)水道の使用者番号(数字9桁)
  定時検針の際にお渡しする検針票(「使用水量等のお知らせ」)や領収書等などをご用意ください。

(2)水道局へ届け出ている電話番号
  水道の使用開始申込や支払方法などのお手続きの際、水道局からのご連絡が可能な電話番号について、届出をいただいております。
  「該当する契約が見つかりませんでした。」と表示される場合は、別の電話番号で届出をいただいているか、まだ届出をいただいていない場合があります。
  電話番号の変更・登録をご希望の方は、水道局電話受付センターへお問合せください。

スマートフォンアプリのダウンロードはこちら
iPhoneをご利用の方(AppStoreへリンクします)
アップストアQRコード

Androidをご利用の方(Google Playへリンクします)
グーグルプレイQRコード



パソコンからご利用になる方、
スマートフォンアプリをご利用されない方はこちらWebブラウザ版)(新しいウィンドウで開きます)
 

さいたま市水道局アプリに関するQ&A

当アプリに関するご質問は「さいたま市水道局アプリに関するQ&A」をご確認ください。

そのほかご不明な点等がございましたら、水道局電話受付センターへお問合せください。

お問合せはこちら

水道局電話受付センター

電話番号:048-665-3220
ファックス番号:048-665-5536
受付時間:8時~21時(年中無休)

お知らせ

  1. お掛け間違いが発生しております。電話番号をよくお確かめのうえ、お電話ください。
  2. さいたま市以外の市町村等が供給する水道に関するお問い合わせは、各水道事業体にお問い合わせください。
  3. お電話が大変混み合い、つながりにくいことがあります。つながりにくい場合は、しばらく経ってからお掛け直しください。

関連ダウンロードファイル

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この記事についてのお問い合わせ

水道局/業務部/営業課 
電話番号:048-714-3084 ファックス:048-832-3344

お問い合わせフォーム

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