（令和5年9月27日発表）令和5年10月検針分から「使用水量等のお知らせ」が変わります

新しい検針システム（検針等業務システム）の稼働に伴い、水道メーター検針の際にお客様へ発行する「使用水量等のお知らせ」（検針票）のレイアウトを変更し、令和5年10月の検針分から新しい「使用水量等のお知らせ」を発行します。

※ご注意
1．はがきタイプの「使用水量等のお知らせ」に変更はありません。
2．「さいたま市水道局アプリ」にご登録いただいた方には、「使用水量等のお知らせ」（検針票・はがき）は発行していません。
3．「使用水量等のお知らせ」は適格請求書（インボイス）には対応していません。 さいたま市の水道料金・下水道使用料のインボイスは、「さいたま市水道局アプリ」からの電子交付、または希望される方には紙交付（郵送）にて対応する予定です。

新しい「使用水量等のお知らせ」の見方

「使用水量等のお知らせ」には、お客様が使用された水量や請求予定の水道料金等が記載されています。
水道の使用者名などに変更がありましたら、水道局電話受付センターまでご連絡ください。
「使用水量等のお知らせ」をもって水道料金をいただくことはありません。

新しい検針システムについて

新しい検針システムでは、水道メーター検針の現場で、スマートフォン作業用端末を用いて検針業務を行い、リモートネットワーク上でのモバイル通信により検針データを送受信します。

サービスの向上について

検針時はリアルタイムに近い頻度で、スマートフォン作業用端末からシステムサーバへ検針済みデータを送信します。
そのため、検針直後のお問い合わせに対しても、迅速に対応できるようになります。

セキュリティについて

検針データの通信は暗号化により行うので、通信データの盗み見、改ざんの防止などのセキュリティを確保します。
情報漏えいを防ぐため、スマートフォン作業用端末に対する遠隔でのロックやデータ削除の機能があります。

問い合わせ先

水道局営業課
課長：星野
担当：黒木、磯部
電話：048-714-3084